KPI(关键绩效指标)实战研修班
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：HR部门专员、主管、经理、总监；非HR部门管理人员
【课程收益/背景】
【课程简介】
● 背景
如何将公司战略贯彻执行下去？
如何培育企业的核心竞争力？
如何实施量化管理？
如何才能花最少的力量进行有效的管理？
如何才能有效地推行绩效考核？......诸如此类的问题，怎样才能很好地解决？
“KRA/KPI”思想的出现为上述问题的解决找到了一条有效途径。她是量化管理
领域的重大突破，是帕累托20/80原则在企业管理中的生动应用。
注：KRA是“关键结果领域”的英文“Key Result Area”的缩写，KPI是“关键绩效
指标”的英文“Key Performance Indicator”的缩写。
● 课程收获
建立一套良好的KRA/KPI体系，其价值是：
☆ 帮助公司建一个完善的、自上而下、层层分解的目标系统
☆ 使公司、部门及每个职位的人员明确工作重点、工作目标与方向
☆ 提高整个公司的工作效率与水平
☆ 加强员工的自主管理
☆ 直接为绩效考核提供依据、奠定基础
☆ 有利于管理者与员工的沟通，减少冲突与矛盾
☆ 使管理得到量化
☆ 使企业的业绩考核更加公平、准确而高效
☆ 牵引企业、部门与员工个人不断提高业绩水平
☆ 。。。。。。
● 课程提纲
一、业绩衡量与管理的困惑
1、 多种KPI模式分析
2、 深圳某家电集团KPI考核失败——洋咨询水土不服
3、 KPI考核成功因素探索
二、KPI指标体系设计
1、迈开成功第一步
2、将思想导入人们的心灵
3、KPI设计的前提条件
4、案例分析
三、公司愿景目标体系
四、企业管理中的几点困惑与思考
1、几点困惑
2、引发出的几点思考
五、什么是KRA/KPI
1、KRA的定义
2、KPI的作用与价值
六、KRA/KPI体系设计思路（方法、工具、技巧）
1、KRA/KPI体系
2、KRA/KPI设计原则
3、KRA/KPI设计思想
4、案例分析
七、KRA/KPI体系设计方法（方法、工具、技巧）
1、KRA/KPI体系设计步骤
2、KRA/KPI设计步骤
3、KRA/KPI设计方法
1）鱼骨头分析法 2）价值树分析法 3）图表规范法 4）……
4、KRA/KPI定义与描述
八、KRA/KPI应具有的特点说明
【讲师介绍】
● 师资简介
覃友茂 博士，企业人力资源资深顾问，集20余年企业人力资源管理经历和多
年的潜心研究，亲自参与华为等多家公司人力资源战略的制定与实施，在人力资源
管理领域积累了丰富地可操作性的实战经验。
他的工作经历：
在华为、太光担任过高级管理人员
两家企业的董事长
有国企、民企、三资、外企多种企业类型的工作经验
有企业基层、中层与高层的管理经验
担任多所大学客座教授，有大学教授管理学系列课程的经历
HR、销售、研发管理等多种工作经验
93年开始界入咨询业
为多家企业担任长年高级顾问
服务过的企业包含：华为、扬子江药业、中国医药集团、北方工业、国华电力、
大亚湾核电站、南汽、万丰集团、长青集团、富山电子（日本）、捷顺、劲嘉集团、
富士康（台湾）……
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 KPI(关键绩效指标)实战研修班
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排