系统化解决问题的方法（8D）
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-12-27至2016-12-27 在 天津
学员对象：感兴趣的学员
费 用： 1000元
【培训对象】
感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
培训费用： RMB1000元/人（含教材、发票、证书、午餐、咖啡、水果、茶点）
课程背景与收益
8D是由福特公司积极倡导并实施的一种团队导向的问题解决方法，在福特及其关联企业的实践中取得了巨大的成效，近来备受中外企业关注。其特点是立足于团队活动，着眼于问题预防，目的是以特定的系统过程推动问题的彻底解决。8D的出现为那些积极寻求改进的企业指明了一条行之有效的途径，消除了以往“头疼医头，脚疼医脚”的“救火式”方式所带给企业的困绕，为企业的持续发展奠定了坚实基础，通过对具体案例的分析，让您了解如何有效率的解决工作中的问题解决问题方法，使问题分析、解决更实效更快捷。
课程大纲
第一章 认识8D
1、什么是8D；
2、8D的本质与目标；
3、8D适合解决的问题。
第二章 8D的实施过程
1、8D的工作准备；
2、D1：小组成立
成立小组的目的
小组成员及职责
小组成员的角色
3、D2：问题描述
问题的概念
问题的类型
问题描述的方法
问题的调查和细分
D3：实施并验证紧急措施
常用的紧急措施
跟进行动
D4：原因分析及验证
原因分析的一般过程
追究根本原因的5Why原则
应用鱼骨图与头脑风暴法追究根本原因
测试假设根本原因的“是/不是”分析法
以数据验证根本原因
原因分析及验证的常用工具
6、D5：永久改善措施的制定及验证
永久改善措施的提出
永久改善措施的验证
验证方法
D4与D5案例解析
D6：实施永久改善措施
实施永久改善措施的细节
实施永久改善措施的验证
验证技巧
D7：预防问题再发
预防问题再发的方法
预防问题再发的技巧
9、D8：小组祝贺，团队激励
第三章 8D过程中常见的问题研讨
1、如何确定、验证根本原因
2、5Why原则深入应用
第四章 8D报告编写实施案例观摩
1、8D报告编写案例解析
2、8D报告参考模板
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-12-27至2016-12-27 在 天津 举办的 系统化解决问题的方法（8D）
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排