沟通利器——福尔摩斯式情绪管理与沟通密码
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-12-23至2016-12-23 在 上海
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 1600元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
缘起
“情绪”对人的影响是巨大的。当我们的生活、工作节奏越来越快，我们也会发现，越来越多的人会提到“正能量”、“情绪与压力管理”这样的词，类似的课程、讲座、沙龙甚至禅修班都层出不穷。但情绪和压力的问题仍然在我们身边萦绕，并且越来越多。似乎就像是讨厌的苍蝇，赶也赶不走。
是的，我们对于“坏情绪”、“不高兴”都抱持的否定的态度，甚至开始用流行的词语——“负能量”来概括它们；我们还能看到类似《远离你身边充满负能量的人》之类的文章也越来越多，我们开始形成这样的共同认知——正能量是好的，积极正面的；负能量是坏的，应该打压、克制、消退……我们不应该生气、不可以不高兴、不要让自己的消极情绪爆发出来！所以，大部分情绪管理的方法，也都是在教我们，如何控制情绪，如何积极正面。
事实呢？越是压抑，越是危险！
在心理学中，进化论人格心理学家认为：既然负面情绪能在进化中被保持下来，说明这些心理机制也是有利于人的生存和繁衍的。实际上，消极情绪对我们是有积极意义的，它在向我们传递着重要的讯息！情绪可以保护人类，从我们的祖先开始，我们身上就启动了这种保护机制，甚至可以说，这是生物进化遗留在人类身上的重要而有价值的痕迹！每一种情绪都对你有一种提醒作用，提醒你做出一个决策和判断，是逃跑还是战斗，是攻击还是返回。这种作用从我们的祖先就开始了。而现代的我们，在努力释放真正能量、压抑自己的坏情绪时，关注到我们自己每一种情绪的产生和变化了吗？读懂了吗？
要管理情绪，得先从客观全面地认识他们开始！做自己的福尔摩斯，滴水不漏地先观测自己身上的每一种情绪以及它们所释放的信号吧！身体有时才是我们的老师！这也是J&S为什么开设这门《福尔摩斯式情绪管理与沟通密码》课程的真正原因。
可能收获
‧重新认知和了解情绪和压力背后的心理学机制和意义
‧客观认识和察觉自己的情绪变化和行为之间的关联
‧从预测行为开始管理情绪和行为
‧了解情绪和压力与沟通的关系，学习在各职场情境中运用
主要话题
模块一：认识情绪：好心情，坏心情
‧坏情绪110出警，全程揭秘
‧好心情的如何把事情搞砸
‧全面认识情绪：
情绪分好坏，这种方式正确吗？
认识压力与应激
你的压力大小如何，来自哪里？：一份准确的《生活压力测试》问卷与解读
模块二：完整认识情绪：情绪、行为与大脑的关系
解读情绪：
‧行为：传递信息，表达情绪
‧大脑：理智与情绪的赛跑
‧情绪线路图：哪儿来，哪儿去？
管理情绪：
‧被动识别情绪：轮廓解读“读心术”
看不如听
从脚到头
边模拟边体会
‧主动预测行为：逐一解读8种常见情绪与行为的关系
‧管理情绪和行为：掐头去尾
模块三：职场应用
——压力管理、沟通、团队建设、销售客服、HR常见问题与处理对策
‧压力：管理自己
‧团队：管理自己、协调他人
‧沟通：关键在传递
‧HR：关键在识别
讲师 & Facilitator | Green Duan
专业背景
市场营销、新闻学、应用心理学专业
天翼视频节目，长期特邀心理专业嘉宾
出版书籍：《逆袭心理学》心理学科普读物
太美集团“梦想导师”
资深心理顾问
实战经验：
十三年市场营销、品牌传播、管理咨询背景；
涉及服务业，咨询业领域，拥有丰富行业经验；
心理学传播及推广先驱
工作经历
心理学网站“心灵咖啡网”创始人
授课特点
70后爱文艺理科女，不认死理的理性派！
不爱装腔作势，不爱故作高深，擅长通过“心理科学”解决企业与生活中的各类问题。
授课风格生动、风趣、贴近生活，拒绝神秘，拒绝忽悠，拒绝无营养心灵鸡汤。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-12-23至2016-12-23 在 上海 举办的 沟通利器——福尔摩斯式情绪管理与沟通密码
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排