《物业企业绩效管控》实战课程
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-10-27至2016-10-28 在 北京
学员对象：物业企业管理人员
费 用： 2280元
【培训对象】
物业企业管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程背景
绩效管理，是指各级管理者和员工为了达到组织目标共同参与的绩效计划制定、绩效辅导沟通、绩效考核评价、绩效结果应用、绩效目标提升的持续循环过程，绩效管理的目的是持续提升个人、部门和组织的绩效。
为什么很多物业企业增长缓慢、业绩不佳？
为什么很多物业企业推行绩效管控之后，最终都以失败告终？
为什么很多物业公司推行绩效管控之后，企业业绩并没有明显提升？
为什么很多物业企业推行了绩效管控，公司管理成本反而大幅提升、员工相互抱怨、怨声载道？
绩效管理=绩效考核？
绩效管理只是管理者的事情？
绩效管理只是HR的事情？
绩效管理的结果就是Fa奖金？
本课程将重构物业企业绩效管理的定义，助你打开绩效管理的正确姿势。
课程大纲
第一部分影响物业企业绩效的根本原因 第一天上午2小时
引言
绩效是个坑
•先搞先死
•晚搞晚死
•一搞就死
•不搞也死
•死也要搞
•绩效困境
绩效管理常用误区
•绩效管理=绩效考核
•绩效管理只是管理者的事情
•物业管理离职时HR的事情
•绩效管理的结果就是Fa奖金
绩效管理追溯根源
•企业如何在管理范围变
大时保持目标的一致性和行动的有效性
•培训是提高绩效必要手段
A-影响物业企业绩效的根本原因
物业失衡
•达到持续的高绩效需要一个均衡的发展思路
•战略就是保持现有平衡之下比别人活的
•物业企业活的并不好
根本原因
•钱从哪来？
•谁是顾客？
•物业企业的价值贡献
•决定物业企业收入的关键因素
•获得收入的方式
引发的问题
•顾客无论是否使用、是否满意都必须付款，而且无法替换
•如果某位物业拒缴管理费，物业企业也不能单独终止服务
•物业企业很容易走进死循环
第二部分打开物业企业绩效的正确姿势 第一天上午1小时+下午3小时
B-打开物业企业绩效的正确姿势
目标正确
•用战略思维重新理解绩效
•集中精力谋求正确的成果
•学会花钱，才能挣钱
•省钱谁都会，花钱是学问
保持一致
•如何让员工绩效与组织绩效目标保持一致？
•素质理论与素质模型
•薪酬设计黄金原则
个体努力
•绩效沟通与绩效辅导
•打造完全责任
•最打击士气的事情有哪些？
团队合力
•绩效面谈
•绩效成果应用及改善
•不怕神一样的对手
•最能激励员工绩效的事情是什么？
第三部分精彩工作坊 第一天晚2小时
精彩工作坊
华山论剑
•各小组提问题，现场答疑、研究
闭关修炼
•各小组领任务，分组完成
第四部分从秋后算账到全程优化 第二天上午3小时
C—从秋后算账到全程优化
KPI&MBO
•职能部门和业务部门的绩效考核指标是一样吗？
•来吧，干货：项目经理、客服人员、工程人员、秩序人员以及服务分包方的考核重点
绩效辅导与考核结果应用
•沟通无处不在
•绩效面谈
•绩效改进
•绩效考核结果多方面应用：员工发展、培训辅导、薪酬调整、劳动关系、人事变动
结束语
•善用科技，勿让科技成为负担
•人才培养、业务驱动和流程优化应是我们真正想要的
•从秋后算账到全程优化，提供物业持续发展动力
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-10-27至2016-10-28 在 北京 举办的 《物业企业绩效管控》实战课程
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排