掌控中国式营销关键点
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：董事长、总裁、人力副总、财务副总、营销副总、总裁助理、等高级管理人员 营销部门总监、大区经及业务骨干
【课程收益/背景】
了解中国式营销七大关键点蕴含的战略、战术精髓所在
掌握企业实战从品牌定位、渠道拓展、广告公关、促销促通、客户管理到团队执行的核心技巧
学会如何运用、变通运用中西方经典理论，达到融会贯通、明辨无碍的境地
【课程简介】
序言：何为中国式营销？
中国式营销的本质与内涵
西方经典营销理论的流派
中国现代营销理论的形成
中国式营销七大关键点
轩辕剑-----品牌定位
倚天剑-----渠道拓展
干将剑-----广告公关
莫邪剑-----促销促通
太阿剑-----客户关系
鱼肠剑-----终端直销
龙渊剑-----营销绩效
第一部分：品牌篇
品牌的三种维度
品质决定品牌深度
品格决定品牌高度
品味决定品牌广度
中国消费者的四大心理特征
有限心智，导致朝秦暮楚
有限理性，导致先入为主
有限精力，导致无所适从
有限经验，导致从众效应
中国式品牌定位的五个步骤
品牌调研
行业判断
概念区隔
定位支持
传播执行
第二部分：渠道篇
渠道本质---厂商间的互动博弈
零和博弈
负和博弈
正合博弈
厂家与渠道的五种关系
渠道设计----企业必须考虑的问题
渠道类型
渠道长度
渠道宽度
渠道广度
渠道管理----责权利匹配关系设计
渠道结构与责、权、利的关系
渠道责任的形成与落实
渠道权力的分配与制衡
渠道激励的手段与效果
实战案例解读：
第三部分：广告篇
广告的五大误区
目的误区
逻辑误区
定位误区
表现误区
格调误区
广告的四个阶段
有多少人看到？
有多少人记住？
有多少人相信？
有多少人购买？
公关的四个环节
软度与硬度
借势与造势
尺度与分寸
知名度与美誉度
实战案例解读：
第四部分：促销篇
渠道促销的4种形式
礼品
赠品
折扣
现金
消费者促销的11种形式
样品、赠品、积分卡、优惠券、折扣券、抽奖
表演、竞赛、陈列示范、展会、联合促销
促销高手必懂四种概念
促销活动中的“溢价性”概念
促销活动中的“回血性”概念
促销活动中的“耐药性”概念
促销活动中的“价格歧视”概念
第五部分：客户篇
客户关系与CRM
客户关系的本质
客户关系的价值
维护客户的方法
客户关系“120期望法则”
顾客满意度的相对性
顾客满意度的主观性
顾客满意的内在逻辑
顾客满意的外在表现
实战案例解读
服务流程再造
服务流程的增补
服务流程的调序
服务流程的重组
服务流程的精减
实战案例解读：
※第六部分：终端篇
八种难缠客户的应对方式
偏执型
癔症型
强迫型
回避型
依赖型
分裂型
攻击型
自恋型
终端成交的方法
使顾客开口的六种方式
打消顾客疑虑的五种手段
促使顾客成交的八种情况
大客户直销
大客户的类型
大客户的需求
大客户销售的技巧
※第七部分：绩效篇
营销绩效的六大经典原理
马斯洛的需求层次理论
赫兹伯格的双因素理论
亚当斯的公平理论
凯利的归因理论
斯金纳的强化理论
弗鲁姆的期望理论
实战案例解读
营销绩效管理的核心
绝对指标与相对指标的关系
过程导向与结果导向的关系
法家风格与儒家风格的关系
独裁指挥与民主指挥的关系
绩效考核的方法
目标管理法
360度管理
平衡计分卡
营销绩效的设计
绩效实战案例分析
营销部门绩效指标
部门经理绩效指标
业务人员绩效指标
靶心式绩效指标的确定
【讲师介绍】
肖阳
前沿、独创、实战、幽默是肖老师授课的最突出特点。肖阳老师以相声的授课方式展现最前沿的企业管理理念,开创培训界中国式管理新流派！
实战经验：
肖老师具有18年以上的企业管理实战经验和6年国内顶尖咨询公司的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。
独创体系：
肖老师擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体创新性思路和方法。让已经听过无数课程的企业高管也能眼前一亮，受益匪浅。
风格独特：
风格幽默，平均每天课程，现场笑声、掌声多达百次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用，学习乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。
独特实战的授课内容，幽默风趣的授课氛围常被总裁班安排为压轴课程！
工作经历
1994年，任国内著名大型保健品公司企划经理，参与策划筹建吴太集团及感康药业；1998年，创立天一广告公司，任董事、总经理。2004年，任清华大学企业集团事业部总经理。2010年，任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。
肖阳老师具有丰富企业高层管理经验，学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人，是《中外管理》、《销售与市场》、****日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。
品牌课程
独创课程
《资治通鉴与企业管理》 《弱势管理-成长型企业管理突破》
高管管理课程
《企业战略决策》 《企业高管成长瓶颈突破》
《卓越领导力》 《集团管控与执行》
《孙子兵法与现代管理》《卓越总裁管理心理学》
营销管理
《掌控中国式营销关键点》 《营销实战详解孙子兵法十三篇》
《年度战经营计划创新攻略》 《年度营销计划实务》、
《品牌管理与营销创新》 《营销管理心理学实战技巧》
《消费心理学》 《渠道“生老病死”问题的解决之道》
客户见证
北大EMBA总裁班、清华大学CIMS中心、清华大学领导力中心、清华大学职业经理人训练中心、清华大学继续教育学院、人大MBA培训中心、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院、北京大学信息学院、中化集团、中粮集团、冀东水泥、奥康集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、海尔集团、伊利集团、联想集团、DELTEC（中国）公司、汾酒集团、中国工商银行、中国建行、中移动、奇瑞汽车、浙江省邮政局、贵州同济堂药业、武岳军工、纽宾凯酒店管理集团、北京纳通医疗集团、浙江永发集团、北京洛娃日化集团、华源轩家俱、食间餐饮、力帆实业集团等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”
——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长：罗东江
“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录，是一位不可多得的营销人才，他的观点和文章常常被我们当成范文和样板，发给国内的专家们去借鉴学习”
——《销售与市场》主编：范超伟
“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”
——劲达（国际）机电设备公司中国区总裁：齐威虎
“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力，他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”
——食间餐饮公司董事长、总裁：赵轶群
“作为中国三大管理期刊之一，《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持，也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是我们的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任：刘宏君
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我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 掌控中国式营销关键点
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