营销部门绩效考核创新攻略
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：负责考核监管营销部门的营销副总、人力副总及总经理、董事长 营销总监、销售经理、市场经理、大区经理等企业中高级营销管人员
【课程收益/背景】
掌握营销部门绩效考核的设计原则、管理体系、操作手法、具体指标
了解绩效考核设计过程中常见误区、疑难问题，并找到创新解决方案
明确绩效考核中蕴含的哲学思想与经营理学会组织保障、周期设计、兑现形式、配合环节等诸多执行细节
【课程简介】
第一部分：绩效考核是什么？——博弈工具与经营哲学
一线案例解读：为什么绩效考核使“糟糕的情况变得更糟”？
绩效考核的主要类型
政策方向决定宏观效果
从博弈理论看绩效考核本质
一线案例解读：为什么绩效考核“名存实亡成了走过场”？
绩效考核的主要误区
操作手法决定微观效果
从经营哲学看绩效考核形式
一眼看穿绩效考核体系设计水平
第二部分：绩效考核要关注什么？——设计原则与管理体系
过程导向与结果导向
过程导向的具体体现
结果导向的具体体现
绩效考核“四象限理论”
如何确定过程导向与结果导向的权重
绝对指标与相对指标
绝对指标的优势及劣势
相对指标的优势及劣势
绩效考核“管理分层理论”
如何把握绝对指标与相对指标的关系
短期效应与长期效应
如何获取短期效应
如何获取长期效应
绩效考核“喝酒游戏”
如何调整短期效应标与长期效应的关系
第三部分：绩效考核怎么做？——操作模型与设计方法
营销部门绩效考核要解决的问题
企业的困惑
管理干部的困惑
业务人员的困惑
营销部门绩效考核如何解决问题
目标设定
目标分解
奖励力度
奖励分解
营销部门绩效考核“1+3”模型
基本模型介绍——设计模型的四种形式
基本模型选择——影响选择的三类因素
绩效饼确定
绩效饼切分
营销部门绩效考核的指标设计过程
底薪指标
奖金指标
提成指标
硬性指标
软性指标
硬性指标与软性指标的关系
营销部门绩效考核的实战应用
案例：
期望调查理论的应用
案例：
三线四区制理论的应用
第四部分：绩效考核怎么完善？——疑难解答与手段突破
如何解决“非对称性绩效损失”？
案例：
机动部队与黑马现象
如何解决“不同区域起跑线差异”？
案例：
先天优势与后发制人
如何解决“营销部门与非营销部门利益分歧”？
案例：
奖励挂钩与贡献评价
第五部分：绩效考核怎样结果可控？ ——注意事项与执行细节
组织保障
周期设计
兑现形式
配合环节
【讲师介绍】
肖阳
前沿、独创、实战、幽默是肖老师授课的最突出特点。肖阳老师以相声的授课方式展现最前沿的企业管理理念,开创培训界中国式管理新流派！
实战经验：
肖老师具有18年以上的企业管理实战经验和6年国内顶尖咨询公司的专业咨询、培训工作经验，是中国本土管理实战专家的代表人物之一。
独创体系：
肖老师擅长用中国传统智慧解读中、西方管理经典，是现代“中国弱势管理体系”的发起者与奠基人之一。独创性地提出“企业战略增长逻辑图”、“组织结构权利新木桶理论”、“顾客满意度120期望法则”等中国式管理原则，对中国本土企业如何在困难情况下实现持续增长，提供了具体创新性思路和方法。让已经听过无数课程的企业高管也能眼前一亮，受益匪浅。
风格独特：
风格幽默，平均每天课程，现场笑声、掌声多达百次，师生融洽、气氛活泼、记忆深刻。学员评价为“娱乐+实用，学习乐无穷”，课堂穿插讲授中国历史管理故事，生动形象、寓意深长，尤其受到高校总裁班学员欢迎。
独特实战的授课内容，幽默风趣的授课氛围常被总裁班安排为压轴课程！
工作经历
1994年，任国内著名大型保健品公司企划经理，参与策划筹建吴太集团及感康药业；1998年，创立天一广告公司，任董事、总经理。2004年，任清华大学企业集团事业部总经理。2010年，任中国本土第一咨询公司北大纵横集团合伙人。先后担任中化集团、中粮集团、冀东水泥等万亿规模央企管理顾问。
肖阳老师具有丰富企业高层管理经验，学术造诣深厚。是吉林大学MBA联合会主要创办者和领导人，是《中外管理》、《销售与市场》、****日报《新沪商》、《中国石油石化》、《机械工业》等国内一流杂志的专栏撰稿人与特聘专家，每年发表学术文章50篇以上，近20万字。
品牌课程
独创课程
《资治通鉴与企业管理》 《弱势管理-成长型企业管理突破》
高管管理课程
《企业战略决策》 《企业高管成长瓶颈突破》
《卓越领导力》 《集团管控与执行》
《孙子兵法与现代管理》《卓越总裁管理心理学》
营销管理
《掌控中国式营销关键点》 《营销实战详解孙子兵法十三篇》
《年度战经营计划创新攻略》 《年度营销计划实务》、
《品牌管理与营销创新》 《营销管理心理学实战技巧》
《消费心理学》 《渠道“生老病死”问题的解决之道》
客户见证
北大EMBA总裁班、清华大学CIMS中心、清华大学领导力中心、清华大学职业经理人训练中心、清华大学继续教育学院、人大MBA培训中心、浙江大学继续教育学院、上海交通大学继续教育学院、北京大学信息学院、中化集团、中粮集团、冀东水泥、奥康集团、东北制药集团、一汽集团、五粮液集团、海尔集团、伊利集团、联想集团、DELTEC（中国）公司、汾酒集团、中国工商银行、中国建行、中移动、奇瑞汽车、浙江省邮政局、贵州同济堂药业、武岳军工、纽宾凯酒店管理集团、北京纳通医疗集团、浙江永发集团、北京洛娃日化集团、华源轩家俱、食间餐饮、力帆实业集团等600多家企业提供过培训及咨询服务，取得了丰硕的实践成果。
客户评价
“肖老师是一个非常优秀的实战管理专家，他的学术能力及他对个人和组织的影响力是少见的。”
——中化集团副总裁、中化国际、方兴地产董事长：罗东江
“肖阳创造了《销售与市场》的多项纪录，是一位不可多得的营销人才，他的观点和文章常常被我们当成范文和样板，发给国内的专家们去借鉴学习”
——《销售与市场》主编：范超伟
“肖老师是一位见识广，能力强，学识渊博，实战功力深的资深专家，超强的理论功底和生动的实操案例使我们获益匪浅！”
——劲达（国际）机电设备公司中国区总裁：齐威虎
“肖阳老师和其率领的专家咨询团队给我们企业的发展注入了新的活力，他以扎实的实战功底帮助我们一同闯过急流险滩”
——食间餐饮公司董事长、总裁：赵轶群
“作为中国三大管理期刊之一，《中外管理》多年来一直受到中国最顶尖的学者、专家、企业家的大力支持，也感谢肖阳老师对《中外管理》的支持，他是我们的宝贵财富”
——《中外管理》编辑部主任：刘宏君
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