销售心理学
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
【课程简介】
一.销售心理与行为分析
客户为什么会购买？
了解顾客的购买动机是什么？
如何发觉客户的问题，揭开他们真正的需求。
如何抓着「关键性的理由」来促成交易。
买卖的核心要素
达成消费的核心
二.销售人员如何了解客户心理？
了解客户购买的考虑因素和决策心理
动机理论
关键按钮
高成交率模式解析
三.什么是顾客心理学
四.影响顾客购买的心理因素
动机
知觉
刺激—反应
性格
态度
生活方式
文化影响、社会阶层、群体影响
购买习惯
五.客户性格的预测
学习九型人格的应用
通晓人性，探索人的行为内在动力
了解他人行为动机与及别人对事情反应
脑、心、腹三中心的探索
每个型格的性格解析
完美型，
全爱型-助人型
成就型
艺术型-自我型
智能型-思想型
忠诚型
丰富型-活跃型
领袖型-能力型
和平型-和谐型
六.专业销售人员的价值主张
消费心理与消费行为的关系
不同客户的消费流程与专业销售流程
七.培养顾客的信赖感
如何发展你的「信用债券」，来建立顾客对你的信赖感。
如何满足客户潜意识的需求。
如何利用五种类型的问题来建立亲和的客户关系。
八.使人信服的七项秘诀
了解驱使人们购买的七大影响力。
学习一些关键性的字眼与行动，激起客户的购买欲。
九.客户的感知模式
不同感知模式的特点
不同知感模式的对应方法
十.客户的个性模式分类与沟通
追求型与逃避型
自我判定型与外界判定型
自我意识型与顾他意识型
配合型与拆散型
十一.情境与购买行为
消费者情境及其构成
沟通情境、购买情境、使用情境
情境、产品和消费者之间的交互影响
【讲师介绍】
司海见先生介绍------销售实战与团队训练专家
主要背景：
《猎豹特种兵训练营》CFSTC创始人
中国教育培训界优秀人物
销售谈判与沟通技巧导师
销售团队建设与管理实战专家
数十家上市企业营销咨询顾问
PTT国际专业培训讲师高级资格认证
清华大学、复旦大学等总裁班特邀讲师
被誉为“最具震撼力和实战”的培训师
职业履历：
现任某知名管理咨询集团董事长
曾任上海明明地产公司营销总经理；
世界500强企业香港中原集团大中国区营销总监；
十余年市场一线销售实战经验, 6年中高层管理经验，具有丰富的市场营销、销售及管理经历。
授课风格：
深入浅出、幽默风趣、见解独到，富有激情；
善于运用多种培训方法，快速调动学员的参与性和积极性。
丰富的实务经验与操作手法，使学员能即学即用。被誉为“最具震撼力和实效性的课程”！
培训客户：
正泰电气、方太集团、红星美凯龙、上海隆丰汽车部件、昆山振宏电子机械、浙江德意厨具、江苏法尔胜光通、上海其祥电脑系统工程、上海水晶石数字技术、苏州戴乐克工业锁具、上海高信化玻、传发模特衣架、上海飘蕾女装、美资嘉吉饲料、上海保禄集团、上海麦迪睿医疗、上海和和热熔胶、中誉汽车、杉杉投资、上海马克华菲、江苏苏美达、嘉迪安医疗器械、上海兰生、威廉金属材料、宁波蜗牛锻造、九州阳光传媒、惠州和诚信息技术、联邦家私、南海坚美铝型材厂、威特电梯部件、上海勿忘我贸易、杭州原华贸易、连云港杜钟氨纶、上海皇冠包装、信益陶瓷、泰丰箱包、德华集团、宁波宜科科技、国营海安机械总厂、 宝钢集团、南京仪机、上海公元建材、永发集团、中凯集团、凯泉集团、苏宁电器、上海万象汽车、上海友邦电气、上海尊贵电器、大唐电信等等。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 销售心理学
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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