商务礼交礼仪
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2008-03-01至2008-03-01 在 苏州
学员对象：前台、业务代表、文秘、公司文员、门卫及对此课程感兴趣的人士。
费 用： 980元
【培训对象】
前台、业务代表、文秘、公司文员、门卫及对此课程感兴趣的人士。
【课程收益】
【课程大纲】
学员对象： 前台、业务代表、文秘、公司文员、门卫及对此课程感兴趣的人士。
课程目的： 商务礼仪不仅反映出工作人员的个人素质、能力和教养，更是企业形象、公司管理水平、产品质量与服务水准的体现。通过《商务社交礼仪》培训，大大增强了员工树立与维护良好企业形象的自觉意识，使员工系统地掌握了人际交往中必备的礼仪常识，在各项工作中的行为礼节，不同场合着装的规范，以及各种实际操作的技巧。尤其服务接待方面的课程设计，专业化程度高、操作实用性强、适用范围广泛，对全面提升员工队伍整体礼仪修养具有直接的实用价值。
课程内容： ★商务礼仪基本概况
☆商务礼仪的原则
☆商务礼仪的基本理念
☆商务礼仪的适用范围
★装束礼仪
☆个人形象塑造
☆男士着装规范
☆女士着装规范
☆着装的TPO原则
☆化妆礼仪
☆饰物配戴规范
★办公室礼仪
☆电话礼仪
☆创设整洁的办公环境
☆适度的音量
☆尊重他人的空间
★服务接待礼仪
☆会面礼仪
☆问候的礼仪
☆称呼的规范
☆行礼规范
☆介绍的礼仪
☆名片的作用
☆名片的使用方法
☆用餐礼仪
☆公共场所礼仪
☆座次安排礼仪
★各场合礼仪规范
☆公务交往礼仪
☆社外交往礼仪
★职场语言艺术
☆职场商务人员交谈六不谈
☆私人问题5不问
☆交谈话题参考
授课时间： 一天
讲师介绍：
王老师，KINGWAY专业培训师，日本COLORTOP色彩研究所、西蔓色彩认证咨询顾问，曾担任国家职业经理人职业资格考证培训讲师，中国国际公共关系协会会员，具有丰富广博的商务经历，多年的公关、客户服务、培训及人力资源管理背景，曾先后就职于国家特级企业、民营集团以及世界500强企业，其就职行业跨越服务业、金融业及生产型企业，从业经历丰富，并历任公关策划、客户服务经理、人事行政经理、中国区培训经理、总经理等职务，多次担任大型活动的主持及公关策划工作
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2008-03-01至2008-03-01 在 苏州 举办的 商务礼交礼仪
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排