激发员工投入的工作体验
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-09-28至2016-09-28 在 深圳
学员对象：对此课程感兴趣的学员
费 用： 3200元
【培训对象】
对此课程感兴趣的学员
【课程收益】
【课程大纲】
课程背景
盖洛普的研究显示：
全世界员工中投入工作的不到13％！
随着科技发展和社会环境的变化，世界呈现出信息化、全球化和多元化的趋势；企业中的员工越来越年轻、有个性，并展现出与以往截然不同的价值观和职业行为。在你企业的管理工作中，是否遇到过下面的困惑？
• 老员工总是抱怨钱不够多
• 新生代员工只要舒适却不在乎钱
• 员工流动率大，留不住优秀人才
• 不知道如何让下属更投入工作
• 尽管企业福利很好，员工依然感到不满意……
课程收益
1、管理理念（Mindset）
• 组织绩效的来源不止是顾客（外部客户）的购买，还有员工（内部客户）的体验
• 员工激励不止是物质奖赏和制度惩罚，更重要的是员工的感受
• 新生代员工不止为钱工作，更为快乐而努力
2、管理方法（Action Tools）
• 能够运用“绩效－幸福模型”分析团队的管理问题
• 能够运用“场景图像卡”设计激发员工投入的管理行动
• 能够运用“曼陀罗提问卡”学习优秀管理案例，并用于自己的团队
• 能够运用“教练组合工具”激发员工工作动力
• 能够运用“团队画像”组织一场让员工尖叫的团队建设活动
活动纲要/Outline
暖身
- 管理的痛点
- 暖身：自我介绍 & 制作席卡
- 挖掘团队管理的痛点
Ÿ 写下自己团队的痛点
Ÿ 建立典型团队并列出痛点、做过的尝试
Ÿ 分享与交流
Lesson #1 绩效-幸福模型
- 移动互联网时代对管理的挑战
- 85／90后员工特点的形成
- 模型的2个维度
Ÿ 理性 vs 感性——人性化管理
Ÿ 外在动机vs内在动机——双赢管理
- 激发工作动力的4个要素
Ÿ 胜任／归属／意义／自主
Ÿ 企业干预并创造4要素的渠道
Ÿ 标杆企业及案例分析
- 工具＃1：绩效－幸福分析图
Ÿ 用模型给自己的团队的打分
Ÿ 列出数字背后的原因
Ÿ 分享与讨论 Lesson #2 工作体验设计
- 工作体验
Ÿ 体验经济的本质：感觉创造价值
Ÿ 人是感觉动物
Ÿ “工作体验设计”做什么
- 工具＃2：场景图像卡
Ÿ 挑选想干预的工作动力要素
Ÿ 画出“Do”和“Don't”场景
Ÿ 分享与讨论
Ÿ 头脑风暴：实现场景的行动
Ÿ 制作行动计划
Ÿ 分享与点评
- 工具＃3：曼陀罗提问卡
Ÿ 根据《曼陀罗提问卡》进行案例借鉴
Ÿ 小组分享与交流
Ÿ 为团队痛点提出解决方案
Ÿ 集体分享与讨论
- 总结
Q & A
推荐书籍
讲师介绍/Lecture
孙彦 Kevin Suen
管理心理学专家、职业培训师
专业资质Specialty
15年企业管理心理学培训经验
10年国家职业心理咨询师经验
2010年上海世博志愿者骨干培训师、培训师选拔评审专家
2009年企业人力资本健康管理实战论坛演讲嘉宾
国家心理咨询师培训：《团体心理咨询》讲师
四川灾后心理援助小组：《团体心理辅导》讲师
上海市公安局、上海市法院特聘心理学讲师
擅长领域The Field of Training
组织管理心理学、沟通心理学、员工心理研究、TTT与演说心理学
授课特色Teaching Strength
扎实的心理学理论与研究基础结合企业实战经验
将专业的心理学用浅显而生活化的形式呈现出来
运用互动游戏、角色扮演与心理剧等丰富的技术
剖析鲜活的社会事件和流行话题，语言幽默时尚
专业设计的PPT、精美的图片及心理学实验视频
教育及专业受训背景Education Background
美国加州管理大学 心理学硕士（人力资源方向）
复旦大学管理学院 经济学学士
国际哲卡莫雷诺学院（IZMI） 心理剧导演培训
英国心理剧协会训练学院（BPA） 社会剧导演培训
上海市精神卫生中心 美国艺术治疗研讨班培训
工作经验Working Experience
中国心融集团 心融EAP部门 产品研发总监、首席应用心理学讲师
德瑞姆教育机构 国家职业心理咨询师课程讲师
（该集团是中国最早从事心理学服务的专业集团；旗下“心融EAP”品牌是目前中国最大的EAP供应商；旗下“德瑞姆教育”是中国第一家也是市场份额最大的国家二级心理咨询师培训机构）
沃尔得教育集团 少儿连锁事业部 全国培训经理
（该集团是全球最大教育集团美国Pearson的合作伙伴，第29届奥运会帆船委员会全国唯一授权的英语培训合作机构，全国有二十余家成人及少儿英语培训中心）
服务过的知名企业Famous Enterprises Served
通信业：中国移动、中国联通、中国电信（上海理想电信、上海电信数据通信事业部、上海电信互联网营销中心、上海电信实业集团、上海电信东区/西区/南区/青浦/金山/嘉定电信局、邮电物业）、上海世纪新元信息产业有限公司
金融业：中国平安集团、中国银行、建设银行、交通银行、招商银行、上海银行、民生银行、华侨银行、星展银行、银联、友邦保险、安联大众、太平洋保险、中保人寿、华泰证券
制造业：宝钢集团、上海电气集团所属汽轮机厂、飞利浦电子元件、上海富国皮革、开利运输冷气设备、康宁(上海)、上海诺华营养食品、上海杰士杰新材料股份、艾佩达电子（上海）、伟创力电子制造（上海）、伟创力电子制造（苏州）、德尔福国际蓄电池（上海）、卜内门太古漆油(上海)有限公司、杰米国际、德尔格医疗和安全设备（上海）、美国科医人激光有限公司、苏州SONY、苏州CANON、苏州EPSON、苏州OMRON、苏州Panasonic、苏州Pulse、老虎粉末涂料制造（太仓）
汽车业：宝马（中国）、上海大众、上海通用、上汽通用五菱、上海纽荷兰、南京依维柯、采埃孚、安吉汽车零部件物流（上海、南京）、上海天合汽车安全系统、慕贝尔汽车部件（太仓）、永达汽车
航空业：东方航空、中国商业飞机、中国航天149研究所、中国航天805研究所、中国航天811研究所、中国航天812研究所
地产业：绿地集团、城开集团、宝龙地产、杭州开元
能源业：中国石化、国家电网、中化集团
医疗保健业：罗氏研发（中国）、复兴国际、三九集团、中国医药集团、安利（中国）、康宝莱（中国）
IT业：上海优联计算机有限公司、广州光通通信发展有限公司、道富信息科技（浙江）、普元软件
服装家纺业：报喜鸟、森马、马克华菲、百丽国际滔博体育、上海春竹男士制衣、上海协大国际贸易、简life、水星家纺
人力资源：智联招聘、前程无忧、苏州工业园区人力资源协会、上海张江开发区、苏州高新区
教育业：复旦大学MBA、英孚教育、卓尔越管理技术有限公司
国家机关：上海市法官学院、崇明法院、上海松江公安局、上海市黄浦区信访办
其他：橡果国际、中外运-敦豪国际航空快件、日一新货运、住商国际、苏州工业园区报关有限公司、叶茂中策划、实力媒体、苏州肯德基餐饮、浦东香格里拉大酒店、江苏五星电器、玫琳凯
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-09-28至2016-09-28 在 深圳 举办的 激发员工投入的工作体验
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排