高效团队建设与团队合作
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的人员
【课程收益/背景】
为员工提供建设高效团队的基本知识和必要技能，使学员理解并亲身体会团队发展的各个阶段，并在工作中成功地运用所学到的知识和技能, 培养员工的信心、能力和热情; 激励员工愉快地完成工作任务,提高绩效。学员将练习讨论、发言、角色扮演;并有机会演练其所学的知识和技能
【课程简介】
第一部分、团队简释
团队定义--我们需要什么样的团队？
什么是团队？
理解团队工作
团队构成要素
团队类型
问题解决型团队
案例：日本QC小组--质量圈案例：总裁的礼物
自我管理型团队自我管理型团队的实践
案例：得州仪器公司
多功能型团队
爱必尔诺威的360类反馈系统
案例：麦当劳的危机管理团队
团队对组织的益处
案例：团队能降低成本吗?
团队对个人的益处
案例：总裁的礼物
第二部分、团队角色的合理搭配与管理引言：贝尔滨教授的实验研究
团队组成的九类角色
各类角色的功用
各有什么功用？
缺少哪类角色团队会怎样？
角色功用趋向
团队角色管理
角色搭配：天堂与地狱
图形游戏：自己动手，这怎么可能呢？
第三部分、团队发展的各阶段
现场游戏体验
感悟：团队效率和文化是在建立团队的过程中形成的
成形阶段--成立期
成形期阶段团队领导的职责
团队组建的两个工作重点
团队内部框架选择优秀的团队成员
优秀团队成员的特点
理想的团队规模
团队外部联络
如何帮助团队度过第一阶段
风雨洗礼阶段--动荡期
动荡期阶段团队领导的职责
团队会有哪些动荡？
如何帮助团队度过动荡期？
团队绩效从哪来？
为什么要培育下属？
学习环境的塑造案例：松下公司制造什么？
标准化阶段--稳定期
稳定期阶段团队领导的职责
如何帮助团队度过第三阶段
表现自如阶段--高产期
成熟阶段团队领导的职责
如何带领高产期的团队
案例：大雁群飞的系列启示
新的挑战阶段--调整期
调整期的团队可能有三种结果
团队发展各阶段的士气与生产力
识别团队的两个尺度
四种不同的团队
案例：各阶段的士气与生产力图示
第四部分、团队建设的原则
团队建设原则：确定团队规模
团队建设原则：完善成员技能
案例：周先生和王先生采购土豆的故事
团队建设原则：培养相互信任精神
团队建设的原则：优秀的团队领导
团队建设的原则：团队的组织支持
团队建设的原则：团队成员的有效沟通
沟通的机制及流程/过程
大型游戏：团队工作中的执行沟通
沟通的种类和方法
沟通的障碍
为什么经理人要注意对部下进行有效沟通
案例：通用电气公司的直接沟通
案例：美国的总统选举，拉选票
遵从有效沟通的六特性
双向性
沟通游戏：闭眼撕纸（第一回合）
明确性
案例：小孩，尼姑及和尚沟通的故事
谈行为不谈个性
案例：营销员失单
积极聆听
倾听能力的自我测试
聆听的技巧
善于提问，不要质问
善用非语言沟通
沟通练习：语气与语调的练习
实例：目光接触的沟通技巧
对有效沟通的深入认识
第五部分、团队的合作、信任与冲突的解决
案例：天堂和地狱的区别
团队合作的意义
有效合作的前提
信任的内涵
彼此信任对团队建设的意义
《第五代管理》作者查尔斯Ｍ萨维奇的论述
团队建设常见的四类问题
案例：石匠砌墙与教堂
团队矛盾的解决
第六部分、建设高绩效的团队
团队解决问题的方法
头脑风暴法游戏：人生面对的主要风险是什么？
成功团队的特点
不成功团队的特点
高效团队的十大特点
案例：钢铁大王查尔斯.施瓦布惩罚工人吸烟
游戏：解绳脱困游戏
科学分析建立高绩效团队必备的条件
有一个共同的目标；
营造一个良好的工作气氛；
有一个核心的领导；
以优势互补的方式为团队服务；
企业领导应采取的正确做法
案例：日本经理在宝钢
第七部分、团队文化与团队精神
团队文化塑造
案例：GE文化的语言
二.在团队精神方面，经理人应具备哪些标准？
决策与执行标准
沟通标准
约束标准
工作效率标准
案例：时间管理
作风标准
总结语
有团队精神的企业应具备哪些特征？
国内公司真实案例研讨
案例：平安保险公司提升和壮大公司营业规模
第八部分、团队成员的有效激励
加强对激励理论的认识和学习
激励--保健双因素理论
公平理论
弗鲁姆的期望理论
斯金纳的强化理论
激励的实用人性内因模型
员工激励的原则
领导激励部属的注意事项
员工激励的操作技巧
如何处理员工的抱怨
第九部分、团队管理者的领导力塑造
正确理解现代企业领导的本质含义
领导类型
小组讨论:你的团队处于什么阶段？和你的领导方式合拍吗？
现代企业领导的总体素质要求
应当克服的痼癖与习惯
企业领导者的“穿透力”塑造
企业中高层管理者穿透力素质培养的5Q模式
企业中高层管理者5Q模式的培养方法-成长与悟道
企业中高层管理者5Q模式的实列典范—松下幸之助
【讲师介绍】
贺鸣老师，现任世界500强企业培训总监。曾在多家国际知名跨国企业工作，拥有深厚的跨国企业管理经验和背景。历任荷兰ING国际集团、玫琳凯、中信集团行政主管、区域经理、销售发展总监、培训总监等重要管理职位。具有大型跨国企业丰富的管理、销售和培训实战经验，对于现代企业各层级管理存在的问题及解决方案有深入研究，对于销售团队的发展与管理有深厚的经验。
贺老师拥有深厚的培训经验，极富课程研发能力，擅长战略管理、市场营销、营销管理、沟通、团队建设以及客户服务等培训，授课思路清晰、幽默生动、案例详实，简单实用，善于与学员分享实战经验。
复旦大学经济学学士 交通大学安泰管理学院 EMBA
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 高效团队建设与团队合作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排