考察华为—学习以客户为中心的企业运营机制
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-07-29至2016-07-30 在 深圳
学员对象：企业创始人、企业高级经营决策者
费 用： 19800元
【培训对象】
企业创始人、企业高级经营决策者
【课程收益】
【课程大纲】
项目前言
一个成立仅20多年的中国民营企业，为什么能够在竞争激烈的全球通信市场中存活并不断成长？ 作为《财富》500强中唯一未曾上市的中国企业， 华为究竟有着怎样的内在力量？ 本次活动中，我们将带您走进华为园区，一起探索华为的三大特殊基因：一个成立仅20多年的中国民营企业，为什么能 够在竞争激烈的全球通信市场中存活并不断成长？ 作为《财富》500强中唯一未曾上市的中国企业， 华为究竟有着怎样的内在力量？ 本次活动中，我们将带您走进华为园区，一起探索华为的三大特殊基因：
学习标杆“大企业”的意义
20世纪管理学大师彼得•德鲁克在《公司的概念》中热情洋溢地赞颂大企业在现代社会中的核心地位。他指出：“大型公司的工资水平决定了全国的工资水平，它们的工资条件和工作实践也成为了一种规范。当我们谈论美国的经济机会时，首先想到的是大规模生产的现代工厂和现代大型公司提供的机会；我们谈论美国的技术时，想到的是龙头企业设立的标准值”。正因为大企业很大程度上承载着社会信仰、精神和希望，所以我也一直期待着中国可以出现德鲁克所赞颂的“大企业”，而这个期待随着华为的出现终于成真。
学习组织力量的意义
力量，来源于组织，不是个人“我是在生活所迫，人生路窄的时候，创立华为的。那时我已领悟到个人才是历史长河中最渺小的。我深刻地体会到，组织的力量、众人的力量，才是无穷的。人感知自己的渺小，行为才开始伟大。”“也许是我无能、傻，才如此放权，使各路诸侯的聪明才智大发挥，成就了华为。”任正非认为华为有今日成绩是因为“17万员工，以及客户的宽容与牵引”，而他不过是“用利益分享的方式，将他们的才智粘合起来”。任正非重视组织的成就远远超过对自己的成就描述，也没有将自己放在组织的顶部，他做得更多的是托起这个组织，并用组织的整体力量成就华为。
学习把近17万知识型人才 聚集在一起工作的管理价值观
以客户为中心、以奋斗者为本、以创新为驱动华为技术有限公司自1987年创办以来，在20多年的时间里，成长为世界通信设备产业的领先企业，在2014年的战略业绩中更是添上了“攻克欧洲”、“智能手机Mate7横空出世”等惊人之举。当把近17万（截止2015年最新数据）知识型人才 聚集在一起的时候，你才会深切地感到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是管理——以客户为中心的运营机制。
考察全景
全球培训中心
培训中心为全球的华为员工及客户提供众多培训课程。旨在以融贯东西的管理智慧和华为的企业实践经验，培养职业化经理人，发展国际化领导力，成为企业发展的助推器。
参观内部严禁拍照摄像的华为研发中心和数据中心
作为华为公司的信息管理中心和神经中枢，为公司提供IT资源集中管理和可靠 保障。全面支持着公司全球的IT业务和 客户服务运作。
参访与交流华为人才培养基地－华为企业大学培训总部大楼
办公区也不再神秘，您将近距离目睹华为办公室文化，亲身感受华为如何以客户为中心，以奋斗者为本， 及华为细节中体现的人文关怀。
你可以全程感受华为学习文化和学习设施的配置，在华为高级管理人员一起交流和分享中国式管理的科学体系和经验。
学习项目推荐书籍
《以奋斗者为本-华为公司的人力资源管理纲要》
作者：黄卫伟
推荐理由：全面揭示当代华为标杆企业[以奋斗为本]、[以客户为中心]、[以 创新为驱动]的三大核心价值观，结合我们2015深度考察活动，全面了解这家标杆企业的管理。
自1988年至今20多年，华为公司成长为全球通信设备产业的领先企业。靠的是什么？靠的是竞争力。华为的核心竞争力，来自于它的核心价值观，即以客户为中心，以奋斗者为本，长期艰苦奋斗。当把15万知识型人才 聚集在一起的时候，你才会深切地感到，尽管技术很重要，资本很重要，但更重要的还是人力资源管理。
《下一个倒下的会不会是华为》
作者：田涛、吴春波
推荐理由：成功企业都在探索成功的必然性，而规避偶然性；本书揭示了华为落地的危机管理和优质基因的沉淀管理。
作者田涛和吴春波。一位68岁的商业思想家，10多位40岁出头的企业战略家，几千位30-40岁出头的中高层管理者，率领着十多万20-30岁的以中高级青年知识分子为主体的知识型劳动大军，孤独行走在全球五大洲的各个角落。他们过往20多年成功的密码到底是什么？还能继续复制成功吗？下一步华为会走向哪里？会崩溃或者消亡吗？知识分子是规则与秩序的天然抵抗者与挑战者。华为的成功首先在于，将“秀才”造就成具有同一价值观和统一意志的“战士”，同时又避免将“战士”扭曲成“奴才”。传统企业管理的理论与经验大多源于对非知识劳动者的管理；任正非企业管理哲学对当代管理学的贡献在于：在互联网文化的广泛而深刻的挑战面前，摸索出了一整套的对知识劳动者的管理理论和方法。
《蓝血十杰》
作者：约翰.伯恩、陈山
推荐理由：华为版的“蓝血十杰”表彰奖究竟是什么，他们要向原版的“蓝血十杰”学什么？值得了解。
二次大战结束后，来自美国战时陆军航空队“统计管制处”的十位精英，被刚刚从老亨利•福特手中接过福特汽车公司控制权的亨利二世招致麾下，进入公司计划、财务、事业部、质量等关键业务和管理控制部门。从此，他们掀起了一场以数据分析、市场导向，以及强调效率和管理控制为特征的管理变革，使得福特公司摆脱了老福特经验管理的禁锢，从低迷不振中重整旗鼓，扭亏为盈，再现当年的辉煌。这十位精英所抱持的对数字和事实的始终不渝的信仰，以及对效率和控制的崇拜，使之获得了“蓝血十杰”的称号，人们将他们称为美国现代企业管理的奠基者。
课程大纲
15:00--18:00
学员报道、入住宾馆
19:00--20:00
欢迎简餐、领取学习资料
09:30--12:00
《理性与平实－华为企业文化根基与管理变革之路》
主讲人：陈培根 集团总裁办高级顾问
是关于华为公司管理精髓的课程。结合华为发展历程中的主要历史事件，讲述华为如何经历了高速发展的时期，进入痛苦的自省和调整，认识到企业持续存活的真理后，走上理性与平实的企业发展之路，把华为”以客户为中心“ 、”艰苦奋斗“的企业文化根基进行了全面而深入的演绎；
《理性与平实》气势磅礴，把华为的成长置身于工业革命以来的历史潮流之中，把华为的变革与先进的机制和管理思想关联起来。
课程纲要：
1、华为赴美考察对华为初期战略的影响；
2、华为向美国的信息产业学了什么；
3、通过深度解读任正非几篇在华为发展史上最具影响的篇章，解读华为战略和发展史上更具有深度的哲学、文化和价值观内涵；
4、“谁来呼唤炮火”- 华为独特的客户驱动型的项目流程；
5、华为“开放、妥协、灰度“文化与价值观指的是什么？
12:00-13:30
午餐(湖畔餐厅)
13:30-17:00
华为总部园区实地考察（全程十年以上华为员工深度解析）
1、通过企业网展厅的体验，体验华为“客户导向”的产品体系；
2、体验华为员工“奋斗“的后花园：百草园
3、感受华为大学的学习文化；
4、华为数据中心参观与交流；
5、实地体验华为员工的“奋斗精神“
9:00-17:00
《以客户为中心的企业战略及其运营机制》
主讲人：黄卫伟 华为首席管理科学家、《华为基本法》起草人、《以奋斗者为本》主编；
第一部分：《华为公司战略规划——深度解析华为迈向世界第一的关键战略意图》
从战略、机制与执行角度，重点讨论了华为“压强原则”、“聚焦主航道”、“深淘滩，低作堰”，以及“开放、竞争、合作”的战略。
1、什么是华为“以客户导为中心”的战略规划和落地流程；
2、什么是华为战略中最重要的“压强原则”，它是如何指导华为在竞争中处于领先地位的；
3、任正非为什么要华为学习都江堰“深淘滩，低作堰”的战略发展；
4、解析华为一贯的“开放、竞争、合作”的战略规划。
第二部分：《战略落地的执行机制——解析华为公司战略执行机制的底层的设计思路和操作方法》
并从干部选拔原则、流动与淘汰机制，以及系统地引进国际大公司先进管理体系的方针与实践方面，揭示了华为执行力的内在机制，对理解华为成功管理之道提供了重要启示。
1、华为的核心价值观是什么？
2、华为价值评价的公正性如何保障？
3、华为价值分配的公平性如何保障？
4、华为如何战略性地管理人力资源流动？
第三部分：《解析华为经营利润分享计划和激励机制》
华为公司在世界信息与通信技术领域的卓越表现，引起业界对华为管理
之道的广泛关注。本课程结合美国著名企业林肯电气公司和斯坎伦计划（Scanlon Plan）的经典案例，从理论和实践结合角度分析了美国企业广泛流行的利润分享与收益享（Gain Sharing）制度的激励机制和实施方法。在此基础上，深入探讨了华为基于分享制的多种激励方案的设计、实践、效果和进一步改进的方向，对理解华为成功管理之道提供了重要启示。
1、华为所有权与分享制
■员工持股计划（ESOP） ■华为公司的员工持股计划 ■为什么要研究分享制
2、关于华为的利润分享
■林肯电气公司的激励体系 ■华为电气的“虚拟利润”分享计划
3、华为的内部股票增值权计划
■华为－3COM的股票增值权计划
4、华为收益分享计划
■斯坎伦计划 ■收益分享案例研究 ■总结：《运作中的分享资本主义》
课程主讲
陈培根
集团总裁办高级顾问
曾在湖南大学任教，1998年底加盟华为，担任总裁办高级顾问，在华为内刊“管理优化”和“华为人”上发表过多篇长文。其中， 尤以1999年发表的“企业不可穿上红舞鞋”一文引起广泛的关注。
在华为公司总裁办多年的工作中，陈老师经历了华为由一个国内企业成长为国 际化企业的全过程，学会以旁观者的冷静和理性贴近观察华为的创始人任正非，了解很多华为经典文献的来龙去脉。他以十年磨一剑的专注，用经典打造经典的思维，倾情演绎出华为的《理性与平实》。
黄卫伟
华为首席管理科学家
中国著名的经济学家和企管学家，经济学博士。中国人民大学商学院教授、博士生导师。 从1996年起担任华为、TCL及许继电气的高级管理顾问，曾参与《华为基本法》起草，担任执笔人。华为最新书籍《以奋斗为本》作者。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-07-29至2016-07-30 在 深圳 举办的 考察华为—学习以客户为中心的企业运营机制
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排