非销售部门经理的销售与谈判能力训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-07-28至2016-07-29 在 上海
学员对象：有销售职责，或同销售人员有直接及间接联系的工程师和管理人员。
费 用： 3980元
【培训对象】
有销售职责，或同销售人员有直接及间接联系的工程师和管理人员。
【课程收益】
【课程大纲】
【课程收益】
现在很多公司都很重视全员销售，尤其是一些开发、生产及服务人员具备销售思维和一定的谈判能力，这就需要管理者们比以往任何时候都需要为公司的销售活动做出贡献，同时这也需要他们超越本岗的核心竞争力，向销售专家学习相关的态度和技巧。
在这门非销售人员的销售培训中，管理人员会发现，他们对销售活动的积极参与以及他们的行动和措施，在为公司赢得客户和业务上，有着多么重要的影响。
【课程对象】
各部门需要掌握销售思维的人员，以便更好地理解客户从而提供更好的产品或服务；销售经验不足，但承担销售职责的管理人员（市场部，技术部，售后服务，市场研究，销售管理，物流，生产，财务……）
有销售职责，或同销售人员有直接及间接联系的工程师和管理人员。
【课程大纲】
一、掌握销售中的各种技巧和行为，提高销售能力
1.引子
2. 充分了解自我，以提高销售效果
• 自我诊断：面对客户时你的言行如何？
• 个人销售风格中的有效点和无效点
3.培养对客户的倾听能力
• 从倾听到具有同理心
• 收集商业信息的窍门
- 直接提问和间接提问
• 给予客户信心，鼓励他们多说的那些技巧和适当态度
4.加强说服力，提高公司形象，保证业务成功
• 销售步骤的关键性阶段
- 从需求分析到具体实现
• 识别对方的购买动机
• 准备好论据攻势
• 突破对方的迟疑，应对分歧
二、提高谈判能力，管理棘手情境
1.从销售到谈判：融合原本分歧的利益
• 把问题摆上桌面
• 寻找共同利益区
• 找到能令双方满意的折衷方案
• 锁定共识点，推动最终协定
2.在遭遇棘手客户的情况下，选取正确的行为应对
• 敢于承担自身错误与矛盾之处
• 辨识对方的陷阱
• 沉着冷静，在不破坏双方关系的前提下捍卫自己的选择
3.行为应同销售部门协调一致
• 在售前和售后阶段协助销售人员
• 明确目标，分配角色
张老师Richard
工商管理硕士（MBA），曾任某世界著名的的管理培训公司专职讲师多年，现为市场、销售等领域特约讲师。
张先生成功横跨4个完全不同的行业，涉及培训、生物制药、汽车涂料、通信制造，曾任三家公司管理人员、销售总监等，其中2家已经上市，他和所负责的部门平均年销售增长率超过80%，最高年销售增长率达到600%，年销售额达到2.6个亿。
10年团队建设和管理实践经验沉淀，3年管理咨询和培训过程中的不断梳理和总结，张老师在团队建设和管理领域已经形成了一整套独特、有效、简单的方法，这些方法已经帮助到超过100家来自不同背景组织（外资企业、国有企业、合资企业、民营企业、事业单位等）的2000多人；
张先生的授课内容系统，逻辑性强，采用互动、参与式教学，如和风细雨，润物细无声，使学员在不知不觉中已掌握所学知识，大有收获。
王老师 Rice
王先生是对外经济贸易大学国际贸易系经济学学士；复旦大学－麻省理工学院国际工商管理硕士（International MBA）；并曾在瑞典斯德哥尔摩大学商学院学习国际商务。
在近20年的工作经历中，王先生曾在中国轻工业品进出口总公司工作，先后担任物流主管、销售经理和上海分公司副总经理。在担任上海分公司副总经理期间，实际负责分公司的全面运营，不仅对产品的销售和市场有更全面的体会，更积累了进出口公司的运营管理经验，从战略和管理的角度来加强销售和市场工作；2005年起王先生加盟了新加坡金鹰国际集团，负责集团主要产品在中国市场的大客户销售和管理，更加在管理实践中融会贯通了其在销售和客户管理方面的技能和经验；2009年起王先生开始服务于欧洲著名培训公司CEGOS（中国），进入管理培训行业； 2013年起王先生开始服务于某公司，凭借其多年的工作经验，为客户企业和学员分享其在销售、市场、客户管理等方面的心得。
王先生不仅通过学习，在企业的现代管理方面有丰富的知识和技能，也通过多年打拼，在企业的销售、市场和客户管理方面有较深的实践工作经验。
王先生在企业培训中逻辑清晰，内容丰富，并将理论和实践相结合，擅长和学员分享其以往的知识经验；亦能吸收国外先进课程的精华，将其传授给中国学员。王先生授课时能够带动学员参与，共同研讨各种问题和案例，并启发和引导学员自主找到解决方案，学员普遍反映受益匪浅。在针对企业客户的培训中，王先生会提供若干解决方案，能帮助企业切实加强管理，提高员工的素质和技能。
肖老师
IPTS国际职业培训师行业协会高级职业培训师
国际注册心理咨询师
主要职业经历：
清华同方安全事业部大区经理、部门经理
法国布尔有限公司销售总监
三家咨询公司的销售部经理、培训总监
10年以上销售实践经历，6年以上团队管理经验
针对IT、通信、金融等行业多年职业培训经历
主要社会职务：
北京华旗资讯数码科技有限公司特聘讲师
北京三一盛世技术培训有限公司特聘讲师
授课风格：
在授课风格方面，运用教练技术、催眠、心理咨询等专业手法，语言简练易懂，思路清晰；喜用故事，生活实例阐释道理；讲究实战性，深入浅出；在讲课中肖老师善于运用视频展示，小组讨论、角色扮演、案例分析等培训方式让学员在互动中体验真谛，在轻松的氛围中掌握所学技能。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-07-28至2016-07-29 在 上海 举办的 非销售部门经理的销售与谈判能力训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排