魅力沟通与领导艺术
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-06-16至2016-06-16 在 苏州
学员对象：企业管理人员。
费 用： 2280元
【培训对象】
企业管理人员。
【课程收益】
【课程大纲】
课程目标及收益：
了解企业沟通工作关键要点，协助企业提升领导管理工作效率；
结合经营实际全面解析企业各阶层之间的沟通技巧和方法；
解决日常人际沟通中常见困惑和问题
课程大纲设计：
一、理解“沟通”
沟通的重要性
小案例: 阿维安卡52航班的悲剧
何谓沟通?
沟通小游戏: 听我的!
人际沟通，尊重为本
尊重上级是一种天职，……尊重所有人是一种素养
二、不同个性者的沟通之道
测试: 哈特曼性格素描
不要给任何人轻易贴上标签
“群策群力”的执行力贯彻
融洽的一群人未必就是优秀的团队
三、改善工作关系
如何跨越沟通障碍
如何防止误解与冲突
冲突的处理
改善您的沟通技巧
四、领导与管理
人人都要懂得领导与管理
领导与管理的意义
领导不是驱策，管理正是服务与协调
行为分析：观念 → 情绪 → 行为
有正确的观念才有正当的行为，但情绪的好坏最能影响其行为。而上司之态度又是他情绪好坏的主要关键。
五、管理自己，领导别人
六、珍惜部属：
合理关怀照顾
明确说明职责
表明要求标准
力求圆满沟通
公正对待部属，说话要有信用
七、下令不宜繁但要简，说义不宜深但要明
教人不宜严但要慈、待人不宜苛但要宽
八、领导的价值
让成员自动自发，才是有价值的领导
成员具有自发心，便不感受领导的压力
人对自己的决定，最乐意顺从
最高的领导，在充份激起被领导者的自发心
九、如何成为一个优秀的领导人
扮演一个良师益友的角色
要有远见与理想
要有旺盛的斗志
协助部属达成目标
提升部属的能力
善于解决属下的问题
做个好沟通者
热情慈悲的胸襟
十、提高工作效率
谨防时间的“偷窃者”
学会管理自己
课程讲师：
董老师
资深心理学专家，实战型培训专家；管理畅销书《决战中层》作者；世界经理人专栏作者；国内多家大中型企业中高层管理培训师；国内多家培训机构特聘讲师；多家媒体杂志专栏撰稿人；2007年获“中国管理咨询行业十佳杰出人物”；2009年荣获“全球500强华人讲师”；清华、复旦、华东师大、上海财经大学MBA学院、青岛科技大学MBA特聘讲师；美国LIFO长处管理系统认证讲师、上海市企业家心理专业委员会成员。董老师是一位非常资深的职业经理和企管顾问，拥有20年实战经验，涉及生产制造业、房地产、广告业、培训咨询业等多个领域，有着极其丰富的行业经验。
董老师课程特色：
董老师先后为数百家企业进行过内部培训、管理咨询和策划，能从实践者的角度看管理，以企业实际需求为基础开发课程，融合二十年的实战管理经验，为学员提供实效性的管理理念和解决方法，给学员以启迪，课程和实践结合紧密，来源于实践，运用于实践。课程简洁，生动、有趣、有序，深入浅出，通俗易懂，能与学员现场进行充分的互动，极具亲和力。在财富时报、中国中小企业、人力资源管理、广告大观等各类媒体发表管理文章五十余万字，业界口碑良好。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-06-16至2016-06-16 在 苏州 举办的 魅力沟通与领导艺术
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排