客户开发与客户关系深度经营
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-05-27至2016-05-27 在 苏州
学员对象：企业销售人员和中层
费 用： 2280元
【培训对象】
企业销售人员和中层
【课程收益】
【课程大纲】
课程目标：
Ø 提升学员危机感和学习意识
Ø 掌握实战的客户开发实战工具和技巧
Ø 掌握客户关系建立与维护技巧（超越灰色营销）
课程大纲：
第一章 新经济环境下的企业营销反思与营销创新
v 新经济环境下企业面临的营销压力
Ø 经营利润压力
Ø 互联网营销挑战的压力：
Ø 生存与成长的压力
Ø 竞争压力压力
v 新经济环境下企业营销人员的职业素养
Ø 从电影《狼图腾》说起
Ø 我的畅销书《狼道营销》核心精神
Ø 新营销环境下营销人员的六大素养
ü 雄心壮志，目光敏锐，快速学习
ü 勇于竞争，主动出击，先入为主
ü 超强自信，永不言败，坚忍不拔
ü 停止空谈，立即行动，百分执行
ü 专注目标，重视细节，绩效第一
ü 相互信任，协同作战，团队为王
第二章 客户开发实战策略和技巧
v 客户信息收集与分析
Ø 客户背景评估
Ø 竞争对手信息
Ø 客户需求的信息
Ø 客户个人信息
Ø 客户内部组织结构
Ø 客户内部业务流程模式信息
ü 案例：金山集团客户内部信息管理
ü 案例：建立客户内线有效掌握信息
ü 案例：如何锁定关键决策人
v 如何有效公关开展关系营销
Ø 关系营销的三大基础
ü 经验分享：影响客户采购决策的9个因素
Ø 关系营销三步曲
ü 经验分享：获取客户信任的六大法则
ü 经验分享：迅速赢得客户共鸣的四五法则
ü 经验分享：让客户欠下您人情的7大关键
ü 经验分享：如何对目标人物建立持续客情关系
v 高效的客户谈判策略
Ø 成功谈判的6W2H工具
Ø 销售谈判中的6个应变策略
Ø 化解客户异议的８个方法
ü 经验分享：化解客户价格异议的１２个方法
Ø 抓住客户心得高效成单８大方法
第三章 客户关系管理策略与技巧
v 客户关系的三大核心
Ø 信任
Ø 安心
Ø 价值
v 客户关系的本质是什么
Ø 交情不等于客情
Ø 客户关系的核心是利益而不是友情
Ø 客户关系的四个层次
v 开展服务营销提升客户关系
Ø 服务营销的威力
Ø 服务营销的三大核心
ü 客户满意
ü 关系营销
ü 超值服务
Ø 案例：兆荣公司的服务营销的四大理念八大策略
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-05-27至2016-05-27 在 苏州 举办的 客户开发与客户关系深度经营
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排