辞退员工面谈技巧及内部调查协商沟通实务
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-06-24至2016-06-24 在 上海
学员对象：HR部门负责人、劳动法从业人员、企业负责人、经理及主管、管理人员
费 用： 3500元
【培训对象】
HR部门负责人、劳动法从业人员、企业负责人、经理及主管、管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
【Training Effective|培训收益】：
提升HR与员工的谈判技巧；降低企业用工风险；提高劳动争议的事前预防能力及事中控制能力。
【Training Outline|课程大纲】：
一、有效开展沟通的前提条件
（一）认识到沟通很难
（二）法律在沟通中的作用
（三）如何看待经营环境的变化
（四）认识到沟通对象的差异
（五）如何应对敌意或威胁
（六）录音或录像行为的意义及法律效力
二、如何在内部调查中开展沟通
（一）问问题的方式决定答案
1、开放式问题与过程型咨询
2、封闭式问题与权威型咨询
（二）问题的设计
1、案情调查
2、材料审阅
3、个体差异预估
（三）调查的执行
1、选定时间、地点
2、参加人员
3、辅助材料的准备
4、基于真实案例的角色扮演
三、如何开展劝退或协商解除
（一）如何执行劝退
1、何谓劝退
2、劝退的准备工作
3、员工在劝退行为中的关注要点
（二）如何进行协商面谈
1、确定合适的解除理由
2、协商原则
3、准备清单
4、时间、地点及参与人员的决定
5、常见话术
6、基于真实案例的角色扮演
四、如何在群体争议中进行沟通
（一）沟通形式的选择
1、基本沟通策略
2、谈判团队
3、沟通形式
4、沟通渠道的建立或摧毁
（二）如何执行谈判方案
1、稳定局势及疏导情绪
2、素材准备及压力传导
3、见机行事与顺势而为
4、基于真实案例的经验分享
【About the Trainer| 培训师介绍】：
罗欣 Shane LUO
中国律师 Lawyer admitted in China大成劳动法团队的合伙人律师，工作地点为上海。在加入大成之前，罗欣曾历任二家顶尖专业劳动法律师事务所的合伙人、高级律师，并曾兼任某知名500强公司的中国区劳动法顾问。罗欣专长于劳动法及人力资源管理实践。他的工作涉及众多领域，包括制造业、金融业、IT业、医药业、市场研究业、零售业等。罗欣主要负责劳动法律相关文书的起草及各类劳动争议的处理（包括调解、仲裁及诉讼）。他经常就协商解除、裁员、停工事件、集体协商及内部调查等案件提供现场支持。
以往经验 Prior Experience
为律商联讯中国设计和升级中国劳动法数据库；
为一家美国医药公司依据《劳动合同法》及相关法律法规本土化相关人力资源政策；曾协助欧洲公司执行人力资源合规审计项目；曾协助欧洲市场研究咨询公司执行因收购业内另一家翘楚公司导致的人员整合；曾协助欧洲的金融行业公司执行因全球策略调整导致的裁员项目；为某家知名的社交网站提供咨询及代理服务，以处理由于跳槽导致的群体性竞业限制案件（15人）。
出版物及其他经历 Publications and others
《中国劳动法指南》（英文版）律商联讯境外出版（合著）《纷争与和谐:劳动争议预防与处理实务精要》（中文版）中国劳动社会保障出版社（合著）在诸多报章和期刊上发表关于劳动法的文章，例如上海律师，新闻晨报，上海金融报、东方早报及人才市场报。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-06-24至2016-06-24 在 上海 举办的 辞退员工面谈技巧及内部调查协商沟通实务
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排