英文商务写作
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-06-23至2016-06-24 在 上海
学员对象：需要撰写专业高效的商务信函、电子邮件、报告或备忘录的专业人士，包括主管、经理等
费 用： 4080元
【培训对象】
需要撰写专业高效的商务信函、电子邮件、报告或备忘录的专业人士，包括主管、经理等
【课程收益】
【课程大纲】
企业裨益
避免因为词不达意或写作技巧的欠缺而造成的误解，提升组织内部书面沟通的效率
通过快速有效地掌握写作技巧，清晰准确地传达观点，提升员工的职场素养、工作产出和绩效
员工可以用最地道的方式与外籍同事、老板和全球商务伙伴进行零障碍的书面沟通
学员收获
了解英文写作原则，有效掌握商务写作技巧
学会根据读者的需求组织商务写作
能够撰写结构清晰、易于阅读、更具说服力的电子邮件、报告、备忘录等商务文书
通过良好的商务写作提升职业形象
课程大纲
第一章：英文商业书信的挑战
何谓有效的商业书信？它具备什么要素？
非英语母语者撰写英文书信时常犯的错误
多重互联网渠道的影响
案例练习及讨论 （“这封邮件的问题在哪里？”）
沟通的本质? 口语沟通和书信沟通的同异
第二章：商业英文的风格
商业书信的目的？
案例练习及讨论 （“以读者为中心的写作”）
有效商业书信的结构
反映你的个人风格？阅信如见人（“邀请朋友来参加女儿的周岁party”）
高效能商业写作的评估标准
案例练习及讨论（不同目的的写作风格需求）
第三章：电子邮件
何谓有效的电子邮件？
案例练习及讨论（“这封邮件带来的效果？”）
电子邮件的结构、段落创建
计划和撰写电子邮件
小组案例练习：（内部同事邮件沟通）
小组案例练习：（外部客户邮件沟通）
讲师点评
第四章：报告
报告撰写的准备步骤：信息收集、结构、模式、构思、大纲购建、草稿检视和校正
商业报告的结构
商业人士阅读报告的心态 - 以读者为中心
有力的报告结尾、如何收尾。
个人及小组练习：（项目进程报告）
讲师点评
第五章：具说服力的写作风格
具说服力的书信结构 - 逻辑、条理、言之有物
避免商业写作的陋习（大小写、文法、标点符号的注意事项）
案例练习：（让对方采取行动的写作）
讲师点评
行动计划
课程主讲
倪东炤
行业经验
杭州禾泽都林建筑设计公司，营销总监
深圳美津餐饮管理有限公司，合伙人，总经理
美资环球资源，区域销售经理，销售培训高级经理，客户服务中心高级经理
时代广告公司（4A），创意总监
教育背景
上海交通大学工商管理硕士
加拿大多伦多大学罗特曼管理学院工商管理硕士
美国旧金山艺术学院广告设计学士
专业领域
倪女士拥有15年大中华区外企管理经验，其中9年专注于大陆市场，为所服务外企公司成功设立中国地区客户服务部门及人才的甄选、培训、升迁及续用。理解海外及大中华市场的差异性，能有效沟通和管理跨文化及不同职别的团队，曾带领包括港台及外籍同事在内的多元文化团队；熟悉海内外市场，具备扎实的市场、销售、客户关系、人员管理能力和经验。倪女士长期担任相关培训课程的授课，曾为近800名销售人员及主管提供培训，得到公司内外的一致好评。
擅长课程
个人能力发展：沟通魔方®，慧报TM，打造内外兼具、成功的职业形象，做个出色的演讲/演示人，英文商务写作与演讲
客户服务类：电话销售技巧及实战守则，客户满意不是神话-如何提高客户满意度，搞定难缠的客户绝招-话术和谈判技巧
个人风格
倪女士逻辑思维缜密，授课风趣幽默，表达生动活泼，善于引导学员思考并参与互动，她的培训明确、专业、具有实效。倪女士普通话、粤语及英语说写流利，其出色的人际沟通技巧能令她与学员和客户有效建立良好合作关系。
主要客户
莱克斯诺，博朗，汉高，国泰航空，AT&T，美博通，上海天祥质量技术服务有限公司，如新，宝洁，立白，可口可乐，欧尚，建设银行，恒生银行，浙江工业大学建筑学院，富世华（中国），佳源房地产，舍弗勒，康宁（上海）
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-06-23至2016-06-24 在 上海 举办的 英文商务写作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排