目标与绩效管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-08-09至2016-08-10 在 上海
学员对象：人力资源总监、经理、 绩效经理等
费 用： 4980元
【培训对象】
人力资源总监、经理、 绩效经理等
【课程收益】
【课程大纲】
收益
√ 知晓绩效管理基本知识
√ 学习绩效管理中目标设定的5个行动步骤
√ 学习做好绩效辅导的五个关键技能
√ 学习如何进行绩效评估的四个步骤
大纲
第一模块：绩效管理之基本知识
√ 组织中，HR团队在绩效管理中的挑战
√ 绩效管理的发展历史
√ 绩效管理的标准模型（目标设定、绩效辅导、绩效评估和发展计划）
第二模块：绩效管理之目标设定
√ 什么是绩效管理中的目标设定
√ 目标设定的5个行动步骤
– 准备工作
组织的绩效目标从哪里来？
设定目标的工具—SWOT分析
专注的力量
– 协调工作
协调一致性模型
组织/团队/个人目标如何紧密连接
– 草拟目标
团队游戏： Great Tower
SMART原则
目标的标准描述公式
– 优先排序
目标的优先度
如何筛选出最重要的目标
– 计划行动
目标设定不仅要有What，还要有How
如何发现目标实现的How
√ 实战练习
第三模块：绩效管理之绩效辅导
√ 什么是绩效辅导中的“教练”？
√ 绩效辅导中“教练”和“指导”的区别
√ 如何做好绩效辅导？（五个关键技能）
– 维护及提升个人自尊
哪些语言和行动容易损害下属的自尊？
那些语言和行动帮助维护下属的自尊？
– 积极聆听
避免自传式回应
学习同理心倾听
– 描述特定行为及影响
注意员工的行为、性格、态度
学习情境-行为-影响模型
– 给予认可
认可他人的What-Why-When-How原则
认可他人的最佳步骤：总结表现-描述言行-陈述影响
– 提出反馈，改进表现
什么情况下，反馈更有效？
如何进行平衡回应？
√ 三种重要的绩效辅导
– 在分配任务时进行绩效辅导
– 在纠正错误时进行绩效辅导
– 在提升绩效时进行绩效辅导
第四模块：绩效管理之绩效评估（此部分需要客户提供相关表单）
√ 为什么必须进行绩效评估？
√ 杰克韦尔奇的见解
√ 如何进行绩效评估？（四个步骤）
– 收集绩效表现的相关信息
需要收集哪些信息？
如何收集这些信息？
从哪里收集这些信息？
什么时候能收集好这些信息？
– 评估本周期内的绩效表现
必须避免主观
讨论组织的评分尺度和评分等级
– 为绩效面谈做准备
经理和下属分别需要做的工作
回顾绩效辅导中的“教练”技能
– 与下属进行绩效面谈
绩效面谈的8个步骤
绩效面谈中应该做的和不应该做的
讲师介绍：孙老师
曾在泰凌医药集团和旺旺集团出任工程人力资源管理、销售公司人力资源管理以及集团总部人力资源管理，负责中国区90多个下属组织的人力资源系统；并担任内部讲师"
曾经是一家专业人力资源管理咨询公司的合伙人
曾是Manpower集团跨国培训公司资深顾问，为客户提供人力资源管理咨询服务、讲授领导力和管理技能培训课程、据客户要求定制课程并进
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-08-09至2016-08-10 在 上海 举办的 目标与绩效管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排