有效问题解决法(EPS) – 高效系统的现场问题解决方法
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-06-29至2016-06-30 在 武汉
学员对象：负责识别、解决和消除影响质量、生产力和客户满意度问题的管理层和相关部门人员
费 用： 2800元
【培训对象】
负责识别、解决和消除影响质量、生产力和客户满意度问题的管理层和相关部门人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程介绍 INTRODUCE
两天课程 （包括现场演练） EPS代表了在当今世界的最新的问题解决方法和技术。培训核心内容包括：问题的定义，是/不是，5个为什么，三种类型根本原因分析及其解决方法。有效问题解决法(EPS)最具创新性的是把失效模式分析应用到问题解决的思路中，还采用高效的解决问题的预防措施，包括类推的方法（Read-Across methodology）。
本次研讨班是根据企业的特殊流程和业务以及产品类型进行定制。为期两天的培训包括小组练习，另外，为提高问题解决的工具的熟悉和掌握，可以额外一天的七大手法的培训，包括检查表、帕累托图、直方图、因果图等，包括头脑风暴和决策分析等。
可以结合企业现场质量持续改进过程来实施，咨询师在培训前收集企业相关问题和处理现状的相关信息，再实施针对性的培训和改善。
培训人员应该包括跨职能的各个部门小组成员。培训的最后一天，各团队将现场应用EPS的方法解决实际问题。咨询师提供现场指导，以确保学员掌握有效问题解决法的实际应用能力。可以把客户和供应商解决问题的问题作为例子，并帮助团队讨论好的和不好的解决问题的技巧。这将有助于公司的人员了解到目前的做法需要作出改进。培训过程列灵活采用形式不限的问题解决表格，包括8D ，PRR ，A3等
学员背景要求
推荐的培训和/或经验
Participants should possess the ability and/or desire to work with small groups of people in a cooperative and productive manner to achieve planned objectives.
参加者应具备的能力和/或工作的愿望，与一小群人的合作和高效的方式来实现计划目标
培训教材：
每个参与者将获得一本研讨班手册，包括一套完整的解决问题的工作表和过程中每一个步骤的检查表，以及所有的团队练习材料
课程优势
真正结合丰富的制造业，尤其是汽车行业，以及所提供给学员的案例，详细解释了EPS的内容和要求，并学习如何使用EPS工具来解决实际的真正的问题
课程收益
了解解决问题的过程
了解持续改进和解决问题的过程
了解解决问题的工具的用途
了解如何解决问题的过程管理
了解EPS和其他问题解决方法之间的关系
课程大纲 OUTLINE
★有效问题解决法介绍
★有效问题解决法过程（每个步骤引导团队突破练习）
第1步：问题识别
第2步：启动围堵行动
第3步：确定失效模式
第4步：根本原因分析
第5步：纠正措施
第6步：实施预防措施
以此类推的过程
问题解决工具（可选）
★ 决策分析和团队突破练习
★ 7个统计工具简介（团队突破练习的所有七种工具）检查表
流程图
趋势图和散布图
柏拉图
创意，脑力激荡，因果图
直方图和过程能力
控制图
方法：
小组练习
- 随着团队练习，以提高培训内容，EPS工具和应用的理解
培训评估
- 出席率和参与，包括：
• 在课堂上有意义的质疑
• 讨论的参与和知识分享
• 练习
- 评估培训效果与练习
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-06-29至2016-06-30 在 武汉 举办的 有效问题解决法(EPS) – 高效系统的现场问题解决方法
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排