一线主管、班组长综合管理技能提升训练营
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2016-04-22至2016-04-23 在 东莞
学员对象：班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、生产主管等等。
费 用： 2680元
【培训对象】
班组长、工段长、线长、车间主任、生产课长、生管、生产助理、生产文员、生产主管等等。
【课程收益】
【课程大纲】
课程收益
使生产一线班组长认识到自己在企业管理中的重要作用和地位，并了解其工作职责和任务。
使班组长系统掌握设备保养、物料控制、标准化作业标准，有效完成工作任务、达成客户订单交期。
使班组长掌握卓越的质量意识，以降低质量异常提高产品的良率。
使班组长系统掌握发现问题、分析问题、解决问题的方法，快速解决生产现场冲突和异常。
帮助班组长有效掌握教导员工、培育员工的方法，全面提升员工职业素养和现场操作技能。
使班组长正确掌握有效沟通、高效激励的技巧，从而使班组团队更加具有凝聚力、战斗力。
帮助班组长系统掌握辅助上司，带领部属的方法，发挥班组长承上启下、承前启后的功效。
课程大纲
第一部分：一线班组长的角色认知
1．企业对班组长的要求和期望
2．认识班组长的几种角色
3．班组长的地位和使命
4．班组长的职责和任务
■案例分享:班组长的职位说明书
5．班组长的胜任能力分析
6．班组长的职业素养要求
7．班组长的管理技能要求
8．班组长的现状和存在的问题
9．成为金牌班组长的几个关键
10.从员工到班组长角色的转变
11.从技术型人才转型到管理型人才
■案例分享:干员工“活”的刘班长
12.卓越班组的条件和特征
■问题研讨:卓越班组的八项条件
第二部分：一线班组长----人员管理
一、班组员工教导与培育
1．班组长教导能力的重要作用
2．班组长教导员工的正确理念
3. 对“教”与“导”的正确理解
4．班组长常犯的错误教导方法
■角色演练:错误教导方式模拟示范
■问题研讨:师傅带徒弟教导的弊病
5. 新老员工不同的教导方法
6．OJT工作教导四阶段法实施
■角色演练:正确教导方式模拟示范
7．OJT四阶段教导效果的评估
8．工作教导中激励、鼓励的技巧
9. MENTOR、Coaching、OPL的结合运用
10.车间多技能工训练的特点与条件
11.车间多技能工训练的操作步骤
■问题研讨:员工为何不愿意做多能工
二、有效沟通，高效协调
1．处理车间员工关系的重要性
2．增进员工关系的基本原则
3．创造班组内愉快的人际氛围
4．提升人际关系的四项基本技能
5．沟通的类型与沟通的步骤
6．沟通的过程与沟通障碍的克服策略
7．员工人际风格沟通技巧
8．高效沟通的“三步骤法”
9．沟通中看、听、问、说的技巧
10.有效运用沟通化解员工的抵触
■WORKSHOP:现场沟通模拟演练
■案例分析:一个女作业员的故事
11.与员工意见不一致时的沟通诀窍
■案例分享:“表达不同意见三步曲”
12.与部属沟通的要点与诀窍
13.与同事沟通需要注意的方法
14.与上司沟通须避免犯的错误
15.和谐型班组从成功沟通开始
第三部：一线班组长----现场管理
一、班组长的一日管理
1、班前要准备的事情
①.高效率班前会议的实施
②.班组生产计划的制定与掌控
③.依据4M1E做好产前准备
④.班前派工、分工的执行方式
■案例分享:《班前准备查检表》
2．班中要控制的事情
①.班中控制的原则与意义
②.班中控制的7项关键点
③.班中控制的现场巡检
④.班中控制的瓶颈解除
■案例分享:《班中控制查检表》
3．班后要掌握的事情
①.班后掌握的5项关键要素
②.班后报表的填写与工作总结
③.认真做好交接班管理
④.交接班管理常见的问题
■案例研讨:李班长的一日管理
二、卓越班组品质管理
员工质量意识再造和培育
提升员工质量意识的四种方式
3．员工质量意识的四个陷阱
4．质量检查员的职责和任务
5．质量管理的六大控制方法
■问题研讨:质量是制造出来的吗
■问题研讨:自检互检为何流于形式
6．班组质量检验误差的解决措施
7．质量问题重复发生的解决策略
8．质量考核的四个KPI绩效指标
9．PDCA法的概念和应用意义
10.PDCA解决问题八步法的步骤
■案例分析:PDCA法降低组装不良率
11.制程品质“零缺陷”的核心思想
12.实施“零缺陷”的三大步骤
■案例分析:三洋零缺陷制度的实施
■角色演练:失之毫厘,差之千里
13.班组质量预防控制四步骤法
■案例分享:班组简易PFMEA表范例
三、班组现场安全管理
1．班组长对安全管理的责任
2．安全事故等级金字塔
3．安全事故发生的原因
■案例分析:某机械厂工伤事故统计
4. 安全管理的“4M”因素
5．安全管理的六项关键内容
■案例分析:切断事故灾害连锁
6．安全预知事故训练KYT4阶段法
■情境模拟:现场危险预知训练
7．STOP安全训练观察计划的应用实践
8. 潜在安全危害因素调查分析
■案例分析:3个安全隐患整改解析
9．班组安全管理目视化技巧
■问题研讨:安全警告标示的制作要求
10.员工安全意识与安全规则培育
■学员自检:我们身边的安全隐患
讲师介绍·何健老师
何健老师
--制造业最具实战的品质管理专家
【讲师资历】
1、1998年起在福特汽车下属公司任品保部经理多年
2、2002年起成为亚洲知名咨询公司的资深顾问师
3、2004年起多家顾问机构签约讲师
4、国际注册管理咨询师
5、美国国际训练协会PTT培训师
6、北京大学 EMBA 天津大学 MBA
7、香港改善学院注册精益改善大师
8、清华、北大、交大、华科等大学特聘讲师
9、东莞市中小型企业发展研究会副主任
10、QMS/EMS/OHSAS国家注册高级审核员
11、中国质量协会授予质量管理讲师
【实践背景】
真正的实战型职业培训师，多年企业中高层工作经历，有丰富的理论知识和实际工作管理经验，注重于企业的实战管理、可操作性管理。1000多场次的企业培训和公开演讲，为企业的可持续发展提供了实际而有效的帮助。赢得了业界良好的口碑和赞誉。
1、汽车行业背景：管理经验来自美国汽车福特始于1998年
2、在汽车车门领域亲自实操品质及生产管理工具
3、运用品质管理工具专注于制造业品质及生产改善
4、运用6sigma、QCC、TPS改善品质及提升效率
【专长领域】
A、 授课领域：品质管理、生产管理、国际体系内审员等
B、 辅导领域：ISO9000、ISO14000、QC080000、TS16949、VDA系列、QCC品管圈等
【授课风格】
A、实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟。
B、有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜，生动、贴近实际，思路清晰，他的课程极具震撼力与实用性。
C、何老师讲课逻辑性非常强，结合他多年的经验及管理，讲解方式生动活泼，运用案例分析进行启发式互动教学，使学员在轻松愉快的气氛中掌握原本抽象的管理技术。
D、何老师的课程信息量很大,案例都是身边发生的事,特别贴近工作和生活,不仅给我们工作上的帮助,甚至在生活也是很有作用的。
E、超强的感染力,整个课程气氛非常活跃，何老师激发了我们的潜能。
F、讲师语言风趣，课堂气氛活跃，能带动学员的情绪。
【服务客户】
北汽福田、长春一汽、湖南长沙广汽菲亚特、TCL集团、美的集团、艾默生电气、富士康集团、台湾正崴集团、香港伟易达集团、光宝科技集团、华新科技集团、超霸电池、雷士照明、步步高、万事达液晶显示器、康能特、贯新集团、高雅电溶、吉恩吉纤维、盛德电子、梅花表业、恒磁金属、创磁电子、富声达、科达五金、宝信金属、恩梯恩欲隆、日正弹簧、健益五金、星协昌精密机械、百瑞科技、美维电路板集团、松维线路板、旭祥光电、晶英达光电、翔国光电、国冶兴光电、李洲光电、瑞丰光电、久立光电、亿和控股集团、向荣脚轮、裕元集团、三井高科、新中源陶瓷、广州科密集团、福建雪津啤酒、中山大洋电机股份、广州牛尾电机、显顺汽车扣具、捷仕克汽车传动轴、联丰爱汽配、日本古河汽配、广州松下电工、福建九牧集团、福建腾达电机、成都天兴仪表、成都华西光学、成都华川电装、成都丰田汽配、联合橡胶汽配、宜安电器、神田精密、佛山宏立汽配、阳春轴承股份有限公司、华晶电子、台达电子、汇侨电子、协兴电子、东骅电子、大和电子、飞宏电子、瀚荃电子、宣得电子、伟盟电子、生益电子、怡科电子、依利安达（广州）电子、百金科技电子、汉阳电脑、永胜电脑、顶均模具、日进电线电缆、立贸电线、日本先锋集团、矽德半导体、汇华半导体、晋伦塑料、珠海驰力灯饰、达晨电业、建滔化工、徕孚化工、东新化工、亚洲化学、美坚化工、利丰雅高、恒丰彩印等等。
【学员评价】
A.实战经验丰富，能够结合实际解决我们在工作中遇到的问题。课程应用性强，系统、有条理、生动活泼、参与性强、风趣、幽默、条理清楚、见解精辟。有很强的专业水平与深度，理论与实践及操作技巧相结合，切合实际，风趣引人入胜，生动、贴近实际，思路清晰。几乎所有听过他讲课的人，都认为何老师的训练课程风格独特、效果极佳，自始至终体现了真诚、博学和激情，他的课程极具震撼力与实用性。
B.何老师讲课从不用看教材，完全用多年的经验及管理感悟去讲，讲解方式生动活泼，运用案例分析进行启发式互动教学，使学员在轻松愉快的气氛中掌握原本抽象的管理技术。
C.何老师的课程信息量很大,案例都是身边发生的事,特别贴近工作和生活,不仅给我们工作上的帮助,甚至在生活也是很有作用的。
D.超强的感染力,整个课程气氛非常活跃，何老师激发了我们的潜能，让我们认识到学习对于企业意味着什么，对于我们每个员工意味着什么，从开心到更开心。
E.能够将五大工具讲解得如此流畅、实用确实让人震撼，太棒了
F.讲师语言风趣，课堂气氛活跃，能带动学员的情绪；
G.讲师思维开阔，使我对问题有了新的认识，得到深刻的启发。。。。。。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2016-04-22至2016-04-23 在 东莞 举办的 一线主管、班组长综合管理技能提升训练营
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排