国际商务礼仪
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：
【课程收益/背景】
【课程简介】
一．商务“形象”礼仪
1.职场形象塑造五大原则
A符合身份
B区分场合
C遵守惯例
D扬长避短
E符合潮流
2.女性商务形象塑造
A避免职业形象的四大杀手
B套裙穿着六大原则
C首饰佩戴四大原则
D职场化妆与发型的注意事项
3.男士商务形象塑造
A男士面部修饰
B西装的选择
a面料选择
b款式选择
c色彩选择
C西装的选购常识
D公务衬衫穿着五大原则
E公务领带
a三大选择原则
b色彩与场合
c五大禁忌
F男士三一定律
a皮包
b皮带
c皮鞋
d袜子
G商务男士三件宝
二．商务“行为举止”礼仪
1.站姿礼仪
a女士标准站姿
b男士标准站姿
2.坐姿礼仪
a女士坐姿
b男士坐姿
3.微笑——最具价值的面部表情
4.眼神——你的眼睛会说话
三．商务“公务”礼仪
1．握手礼仪
A握手的要领
B握手的禁忌
C握手判断性格
2.介绍礼仪
A职场自我介绍三要素
B正确为他人做介绍
3.名片礼仪
A递送名片的要领
B接受名片的礼仪
C如何正确交换名片
D名片使用四大忌
四．商务“接待与拜访”礼仪
1.商务迎接五项原则
2.斟茶倒水礼仪
3.接待中的引导礼仪
A行走引导
B电梯引导
C开关门引导
4.接待中的次序礼仪
A礼节性会晤座次
B公务性会晤座次
C谈判座次
D乘车座次
a轿车
b商务车
5.商务送别两大原则
五．商务“沟通”礼仪
1.称呼礼仪
A规范的称呼形式
B称呼四禁忌
2.问候礼仪
A问候有别
B问候三到
3.沟通文明用语
4.商务沟通五不谈
六．商务“餐饮”礼仪——西餐礼仪
A西餐的座次礼仪
B正式西餐“七”道菜
C餐具的正确使用方法
D葡萄酒的正确饮法
【讲师介绍】
2010广州亚运会礼仪培训专家
2011大运会志愿者礼仪培训师
中国移动无线城市讲解员培训师
广东省移动财务报告讲解员培训师
播音主持、国际礼仪学专业
普通话为国家级一级甲等水平
经国际职业培训协会培训认证讲师
中国电视艺术家协会会员
中国播音理事会会员
大型电视栏目《四川美丽依然》重庆卫视特请记者
资深礼仪培训师、企业内训师
全国多家培训企业签约礼仪培训师
精品课程：
《商务礼仪》《银行服务礼仪》《销售礼仪》《置业顾问礼仪培训》
《接待礼仪》《窗口服务行业礼仪培训》《服务语言表达与发声艺术》
部分客户：
爱尔眼科医院、奥克斯空调总部、TCL、中国平安、大连天域康体理疗有限公司、国家开发银行、鲁能置业有限公司、国域无疆传媒集团、海僡发展（大连）有限公司、大连瑞德商务公司、国家核电、辽宁农村信用合作社、万达集团·万达公馆、中国移动、华润置业、万科地产、中国光大银行、哈尔滨阿城人民医院、株洲南车时代电气股份有限公司、南车电机有限公司、大庆油田、瑞丽（大连）整形医院、中荷人寿保险有限公司、保时捷、北京国贸商城、天津国际商场有限公司、瑞安新族商场、红蜻蜓集团、大庆油田、河南金马焦化、新飞电器、上海长宁区卫生局、大连东方家人美容美发连锁机构、国电电力、大连航运职业技术学院、大连美罗国际、亲贝好妈妈俱乐部、常州环球动漫嬉戏谷、青岛东方口岸海投科技有限公司、中国邮政储蓄银行、中石化中海船舶燃料供应有限公司、一汽解放、一汽马自达、滨海浙商集团······
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我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 国际商务礼仪
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排