中层管理四项核心技能
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：制造型企业中高层管理者； 每班不超过40人。
【课程收益/背景】
首要收获：使经理人对于管理的系统化、规范化，达成共识，齐心协力提高企业管理水平。
加强经理人的角色定位意识，作为管理者，应该怎么想、怎么说、怎么做；
提升组织的沟通效率，形成高效沟通的机制，形成统一的沟通模式，并提升个人的沟通技能
经理人了解跨部门合作中的问题，应当如何协作，形成高效的管理团队；
作为经理如何当好教练，正确的激励和辅导下属，培养人才和组建高效团队。
【课程简介】
第一部分：管理者角色认知
一，正确的角色认知的重要性
二，维护者
站在公司和上级的角度考虑问题
按照上司的意愿行使管理职能
维护上司的决定
协助上司推进管理进程
强调领导正确的方面
三，管理者
透过别人完成工作
制定部门规则
制定目标和计划
分派工作
过程控制
协调资源
四，供应商
成全别人就是帮助自己
提供产品，提供信息，提供服务
超越“客户”的期望
一切都是我的错
五，教练员
下属越来越优秀
六，伙伴
亲密有间，不包办，不苛求
互相帮助，互相信任
人格独立，人格平等
第二部分：高效管理沟通
一，沟通对于目标达成的重要性
高层负责决策和目标
中层负责策略和方法
基层负责高效的执行
二，管理沟通的障碍
“不会”——方法的问题
“不愿”——职责的问题
“不能”——机制的问题
三，管理沟通的方法
一个重点
两项选择
三种技巧
四大要素
四，管理沟通的机制
用考核推动沟通
把会议列入管理
用电脑代替人脑
用文化营造氛围
第三部分：高效团队建设
一，优秀团队的七个特点
共同的目标
共同的价值观
资源共享的精神
角色分工
良好的沟通
遵守规范
有效授权
二，团队冲突管理的五种方法，
竞争
回避
迁就
妥协
合作
第四部分：如何激励和辅导下属
一，激励的四个途径：
愿景激励
工作激励
氛围激励
情感激励
二，激励的四个步骤
目标共识
理顺工作
探寻需求
设计方法
三，激励的四个方法
言传不如身教
建立沟通机制
建立信任与尊重
因人而异
四，辅导的四个要点：
真诚尊重
积极正面
即时反馈
目标计划
五，辅导的四个步骤
说给他听
做给他看
他试着做
追踪纠偏
六，辅导的四个时机
新任职务时
制定目标时
遇到困难时
任务结束时
【讲师介绍】
钱科宇老师简介：
四川大学、苏州大学客座教授
国家人力资源管理师
金螳螂企业集团（上市公司）管理学院院长
平安保险公司部门经理
自主创立贸易公司，世界500强企业的供应商
民营企业营运经理
十五年管理实践经验，上市公司管理学院院长，兼具管理实战经验和培训专业技法，开展“行动学习法”培训和入驻企业实地辅导项目，以“解决实际问题，追求培训绩效”为目标，培训过上百家企业的中高层管理者，其中包括三星、沙钢、保利协鑫等大型企业。
钱老师用“工程师”的角色、“行动学习法”为工具，以“帮助中小企业突破管理瓶颈，实现成功转型”为己任。与您共同进步！
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传真至：020-62355807
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