质量管理解决方案 如何提升质量管理意识
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
了解中常用的统计品质控制的基本理念和解决问题的方法；研习统计控制方法及相关图表应用
【课程简介】
1、品质控制基础
●顾客的期望
● 品质控制与品质改善
● 直通率与良品率
● 品质管理的2大问题
● 品质控制与品质保证的关系
● 解决问题的程序与方法
● 解决问题常用的统计工具
2、直方图法
● 定义及用途
●直方图的制作
●直方图的种类及解释
3、检查表法
●定义与目的
●分类与应用
●制作检查表的注意事项
●试着做个检查表
4、帕累托图法
●定义与目的
●80/20法则
●帕累托图的制作与分析
5、特性要因图法
●制作方法与实例
●集思广益BS法则
●选定问题展开讨论
6、散点图法
●散点图的目的
●相关性的判断方法
●散点图的制作顺序
7、层别法
●层别的定义与效果
●层别的实例
●层别的项目
8、图表法
●定义与目的
●种类与特点
●制作注意事项与实例
9、SPC与控制图法
●SPC的作用与特点
●控制图及分析
●计数型与计量型数据
●SIGMA与PPM关系
●3σ与6σ管理
●过程能力分析
●利用CPK诊断
10、综合运用QC 8手法解决问题
●各阶段适用手法
●QC 8手法的比较
●Q/A答疑
【讲师介绍】
资深企业管理改善咨询师、讲师；金牌讲师，十年培训业经验；
国家注册咨询师;“激活”系统管理资深顾问师,清华领袖训练营特约讲师
十年培训、辅导经历；涉及三十多类行业；数百家企业现场指导经历； 数千家企业培训经验，学员上万人次
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传真至：020-62355807
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