IT外包管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2015-11-28至2015-11-29 在 北京
学员对象：企业CIO，各级IT经理，项目经理，IT运维人员，资深IT人员，相关IT外包、IT规划等人员
费 用： 5800元
【培训对象】
企业CIO，各级IT经理，项目经理，IT运维人员，资深IT人员，相关IT外包、IT规划等人员
【课程收益】
【课程大纲】
课程特点
本课程结合神州数码实际案例深入探讨IT外包模式的整体架构、实施中的各项流程以及需要注意的问题，与学员共享神州数码自身在IT服务外包管理过程中形成的管理体系及方法论。
目标收益
学完本课程，学员可以：了解IT外包管理全过程；了解如何有效进行IT服务外包决策，选择外包服务商；掌握如何签署IT外包合同和服务级别协议（SLA），了解合同的类型、条款、合同价格模式、合同的局限性及如何规避合同风险，了解各种类型合同之间的区别；提高管理IT外包服务商的能力，了解更多外包服务商管理方法；了解IT外包的日常管理机制，降低IT外包风险，达成IT外包目的，提升IT效益。
培训对象
企业CIO，各级IT经理，项目经理，IT运维人员，资深IT人员，相关IT外包、IT规划等人员
学员基础
具备丰富项目管理知识
课程大纲
主题 内容
IT外包基础知识 1.IT 服务外包管理介绍
IT服务外包管理的概念
IT服务外包管理的形式
IT服务外包管理的战略意义
IT 服务外包管理的决策
2.IT服务外包管理的目标与需求分析
高效外包管理决策模型
风险预估与管理
3.供应商选择
供应商的选择标准
供应商评估与管理
IT外包高级知识 1.IT服务外包成本与绩效管理
外包成本分析
外包绩效管理
2.IT 服务外包合同管理
服务级别管理
合同结构
合同谈判
3.IT 服务外包关系管理
外包沟通管理
外包关系管理的关键成功因素
多服务商的协同管理
4.IT运维的基本理论
如何建立甲方运维外包服务项目管理体系及成功经验介绍
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2015-11-28至2015-11-29 在 北京 举办的 IT外包管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排