班组长管理之员工管理
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2015-12-12至2015-12-12 在 苏州
学员对象：主管、系长、一线班组长及后备管理人员
费 用： 680元
【培训对象】
主管、系长、一线班组长及后备管理人员
【课程收益】
【课程大纲】
˜ 适合对象：主管、系长、一线班组长及后备管理人员
〖课程目标〗
1. 理解角色认识与定位
2. 掌握员工异常行为处理技巧
3. 掌握跨部门沟通实战技巧
4. 掌握部属教导激励技巧
〖课程大纲〗
模块一：自我管理篇
自我管理是一种自我完善，也是一种自我提升，更是一种自我实现。李嘉诚先生曾经说过：“自我管理是一种静态管理，是培养理性力量的基本功，是人把知识和经验转化为能力的催化剂。”
本篇将帮您纠正班组长的认知误区，正确定位自身角色与责任；掌握承上启下的秘诀，让您的工作不再“忙、盲、茫”！
一、班组长之--角色定位与责任
破冰讨论：您心目中的上级、平级、下属？
1、班组长角色与责任
管理的层次与定位、班组长常犯的错误
案例：我在长虹如何做好过程控制
2、管理的方式方法
赢得人心的金科玉律、如何提升自己的影响力
小组研讨：下属的问题谁负责？
二、班组长之—高效沟通与协调
1、沟通的四大策略
表达、倾听、反馈练习
游戏体验：如何建立同理心
2、与上级沟通汇报
工作汇报的要点与技巧
练习：让上司更好接受自已建议
3、与下属有效沟通
如何让下属心甘情愿接受任务、如何有艺术的批评下属
练习：让下属愉快接受加班
三：班组长之--时间管理与效率
1、分析浪费时间的主因
主次不分、缺乏计划、喜欢拖延、不懂授权
2、常规性工作--杜拉克时间管理法
操练：结合自身工作设计日常工作流程表
3、临时性工作――优先排序
四象限工作优先顺序及时间分配比例
模块二：人员管理篇
管理是科学，领导是艺术，用人是谋略！人是开展工作的依托，在当前的组织中，没有哪个人可以不依靠别人就能完成一切。究竟新员工怎么带？问题员工如何管？如何激发下属的积极性更好的工作？
本篇将帮您提升下属的积极性；教导下属按标准要求正确的做事；让您的团队更有凝聚力、战斗力！
一、班组长之—激励提高积极性
1、强化激励的过程控制
事前、事中、事后激励重点及注意事项
2、激励的方法与策略
头脑风暴：不花钱或少花钱的激励方法
班组建设练习：三欣会
3、表扬赞美的运用
表场赞美的具体方法、话术 现场练习：赞美你身边的同学
二：班组长之—部属培育与辅导
1、培训下属必须转变的思维
下属的错误谁的责任？
案例：海尔大脚印之创新做法
2、OJT辅导四步法
我说我做、我说你做、你说你做、检查确认
游戏体验：巧转手指结合四步辅导深入掌握
3、OPL一点课
现场OPL培训练习
〖导师介绍〗（陈老师）
专业经历:
"实战派引导式培训专家
PTT职业培训师
中国科技大学 MBA
先后就职于AsahiKASEI、Carrefour等多家世界五百强企业以及太平洋集团、逸仙教育集团等知名民营企业。历任品保经理、客服经理、区域培训经理、副总经理等职务。
长期从事质量、培训、客户服务工作，15年的工作经验积累丰富的管理经验和培训咨询经验，具有八年以上职业培训师经验。
注册审核员，曾为多家审核机构提供体系审核服务。"
擅长培训：
" 一线班组长管理能力提升、团队与员工成长训练、新旧QC七大手法活学易用、SPC生产过程统计控制、5S\8D 工具
ISO9001/14001/18001/TS16949/ISO22000/QC0 80000系列培训课程"
培训特色:
授课教学方法灵活，沟通能力强；风趣、幽默、实用，感染力强；引导式培训将理论与实际紧密结合，善于运用实际案例进行分析讲解，并采用游戏、分组讨论、执行建议等方式进行互动。
部分客户：
川崎机器人、常州振扬电子、中海集团、昆山三星电机、美锌金属、浙江绿源电动车、沈飞集团、中铁、中粮、工商银行、纽威工业材料、中鹏新材料、莱宝电器、中天科技、常州华威、安科（苏州）家居制品、英格瓷精细化工、特莱福（苏州）电子、苏州工业园区高丽光电、莱普科电子材料(苏州)、德来赛机械（苏州）、科蒂斯仪器（苏州）、爱而泰可新材料（苏州）、牛尾（苏州）电机、板硝子（苏州）、恩斯克（苏州）、多摩精密光电（常熟）、旭化成（苏州）、川崎（苏州）精密机械、晋伟化工（苏州）、庆旺电子、常州益祥电动车、衍荣模具（昆山）、万福船舶机械（苏州）、常熟林芝集团、苏州奥美光学材料、科立德水处理工程、苏州联泰模具、广州晟赛电子科技、万龙电气集团、常发集团、苏州天香乳业、太平洋保险、南玻集团、易高国际货运、莱尼金属导体（常州）、苏州爱奇金属制品、天津天寰聚氨酯苏州公司、苏州良机电机、兴源精密机械（苏州）、嘉彰科技（苏州）、艾默生（苏州）、苏州汉格电子、昆山钜全金属、中铁二分局四公司、创见资讯（上海）、统一食品（昆山）、安费诺(常州)连接系统、米勒工程线绳（苏州）、天韵科技（苏州）、天泰科技（苏州）、苏州佳格食品、关西金属……
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2015-12-12至2015-12-12 在 苏州 举办的 班组长管理之员工管理
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排