跨部门协作——群策群力解决问题
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2015-11-19至2015-11-19 在 广州
学员对象：需要提高沟通能力的人员
费 用： 1700元
【培训对象】
需要提高沟通能力的人员
【课程收益】
【课程大纲】
学员约定（重要）：
如需要请假的学员请在开课前两天以书面方式通知企业人力资源部，得到企业人力资源部批准后，方可取消当次课程，并及时进行补课或调课；
上课是一件很庄重的事情，请您做到不迟到、不早退、不旷课，并在上课过程中保持良好的仪态；
凡未能9：00准时到达课堂视为迟到，并待第一节课下课后方可进入课堂听课；
为了保持一个安静的课堂环境，请您将手机调为震动或关机状态；
如果您有重要来电，请移步到课室外或在下课时段接听；
我们将全程记录您的课堂表现，请不要随意更换您的位置；
如在下课前离开课堂视为早退，班主任将客观记录并反映在《TFO季度报告》中；
根据学习收获，客观地填写和提交《课程意见反馈表》后方可下课。
学员适合对象
需要提高沟通能力的人员
课程内容大纲
如何通过“问题”思维，创造管理优势
1、案例研讨：你如何解决A公司的问题
2、理性思维与直接思维的比较
3、从直觉判断思维到理性流程思维
4、针对问题的思维流程
形势判断（SAP）——明确问题，主动管理，赢得信任
案例分析：找出A公司的主要问题
1、多事件形势评估
2、多问题的排序
3、区分问题的类型
原因分析（CAP）——查找真正的原因，各司其职，获得配合
1、原因分析的 1P3C 法
2、解决实际问题：运用四个“关键提问”，查找原因
3、鱼骨图：把问题系统化、逻辑化
创造性思维（CTP）——群策群力获得新的方案
头脑风暴法
发散思维与其中思维法
组合创新法
决策制订（DMP）——选择最适合的方案
1、认识决策
2、决策制定的 FCAR 法
计划分析（PAP）——掌握未来，各负其责， 胜券在手
1、“谋定而后动”
2、计划分析的步骤 OPPB 方法
3、未雨绸缪，预防措施与后备计划
讲师个人简介
沙晓春老师：
主要背景资历：新加坡国立大学工商管理学院、北京大学应用心理学研究生、美国领导力中心专职讲师。曾服务于HANSOM、KOG、TS等著名跨国快速消费品、连锁企业、IT企业等，从事市场营销和培训顾问工作十五年，历任品牌经理、市场经理、培训经理、培训总监等职。熟悉了解不同类型企业的内部营运流程，亲自参与人力资源培训体系策划与开发、考核、建立和维护管理、队伍建设及培养，积累了丰富的实战经验。
凭籍多年市场及服务管理经验及培训咨询的实务工作经验，结合国内外全面系统的管理理念，逐步建立了以西方先进的管理理念为基础，融合中国文化及市场特点、适合中国学员的培训模式。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2015-11-19至2015-11-19 在 广州 举办的 跨部门协作——群策群力解决问题
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排