销售精英的7项修炼
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
【课程简介】
销售对人生的重要性
零售生意意识
衡量零售销售业绩的5大指标
提升店内顾问表现4大要素
店内导购的3个基础知识
什么是消费者？什么是购物者？
购物者的4大核心需求是什么？
顾问式销售的理念
销售精英的7项修炼之一：准备
销售前准备之沟通
销售前准备之店面
销售前准备之人员
练习：售前准备之沟通练习
销售精英的7项修炼之二：迎接
如何迎接客人
表情
语言
行为
练习：如何迎好客
销售精英的7项修炼之三：观察
为什么要 “观察”？
怎样察言观色
看
听
想
练习：如何进行观察
销售精英的7项修炼之四：问
为什么要“问”？
怎样了解需求
“问”的3个类型
“问”的6层次
“问”的4大技能
小结 重要知识点
第二天课程安排
销售精英的7项修炼之五：介绍
为什么要“说”？
如何推荐产品
学员练习
FAB模式：特征（Feature）、优点（Advantage）利益（Benefit）
案例分享:您身边的FAB
学员练习：FAB销售产品练习（简洁、清晰、易于理解和接受）
高效介绍的3个层次（BBU）
学员练习：用BBU方法进行销售练习
销售精英的7项修炼之六：应对异议
什么是购买信号
如何应对客户各种异议
用RARA法克服顾客异议并成交。
异议的4种类型及解决之道
缺点型异议
误解型异议
怀疑型异议
观望型异议
学员练习：如何成交
销售精英的7项修炼之七：成交
收尾的目的－重申利益，下一次销售机会
如何完成
订单确保
如何再销售
增值服务
再销售销售演练
销售精英的7项修炼销售演练：6组（请老销售人员扮演顾客）
销售精英的7项修炼
常见销售问题分析
知识点回顾
课程框架回顾
【讲师介绍】
职业经历：15年的职场经历。历经宏宝莱有限公司、联想集团、方正科技集团、中国惠普（HP）有限公司等企业。从事销售、市场营销、企业培训师等方面工作，有着丰富的实战经验。
培训经历：12年销售、市场营销与培训经验。把世界500强跨国企业领先营销理念及技能本土化，帮助企业提高店面运作效率和销售员销售技能，打造店面竞争优势，实现企业利润提升。执行企业内训500场以上，培训上万人次。深刻的影响了老板、店长、店员等各层面的人，提升了企业的销售业绩。
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 销售精英的7项修炼
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排