金牌导购的十大金科玉律
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：导购、店长、店面销售及销售管理人员
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一章：基础职业素养 【打好销售的基石】◆ 导购如何做到仪容美；◆ 情绪美的4大益处；◆ 行为美的带来的效果；◆ 语言美有哪些规范要求；◆ 增加门店进店人数，做好导购“四美”；◆ 优秀导购三大作用？第二章：销售巅峰状态
【站上销售的巅峰】◆ 心灵和身体健康是站上销售巅峰的前提基础◆ 优秀导购管理能力的几大秘籍是什么？◆ 优秀导购业务能力的几大秘籍是什么？◆ 知识转化为能力；能力转化为能量；能量转化为销量
第三章： 建一流亲和力◆ 与顾客相见的3秒中决定你的印象◆ 情绪同步会与带来意向不到的共鸣
◆ 正确把握接近顾客的时间点
◆ 销售两步骤：客户所需要的产品和服务；建立客户亲和力第四章：深挖顾客需求◆ 如何制作问答的初阶脚本、中阶脚本◆ 进店顾客的应答与接待5种解决方案◆ 导购暖场的7大技巧◆ 东北有3宝，沟通有3宝◆ 调查需求受阻4种情况◆ 把话说出去，把钱收回来
第五章：塑造产品价值◆ 专业产品介绍的2大原则◆ USP卖点表达的3大关键点
◆ FABE卖点表达的4个词语
◆ 常用顾客见证的7大方式
◆ 故事中娓娓道出产品特点
第六章：对比竞争对手◆ 竞争品牌产品介绍的原则◆ 实战案例讨论演示
◆ 用自己的优点对比别人的缺点：永保优势
第七章：专家解疑答惑◆ 挖掘客户异议的背后原因◆ 了解顾客价格异议的真正原因◆ 确认客户的异议，以问题代替回答◆ 处理异议的4大步骤◆ 销售是从拒绝开始，成交是从异议开始的，解除抗拒=销售成交
第八章：果断开口成交◆ 顾客成交的信号有哪些？◆ 价格谈判的8大真经 价值法
分解法
多余法
夹心法
尾数法
递减法
差价法
◆ 成交时机的把握
第九章：提升顾客价值◆ 如何根据言行举止判断顾客类型◆ 常见顾客的9个类型
理智稳健型
优柔寡断型
自我吹嘘型
豪放果断型
喋喋不休型
沉默寡言型
吹毛求疵型
情感冲动型
圆滑难缠型◆ 情境销售解决3大问题
如何“黏”住顾客
顾客价值带来的经济利益
满足客户需要 超于客户期望
第十章：树立区域口碑◆ 售后服务的12字方针◆ 金奖银奖不如客户的夸奖
◆ 金杯银杯不如客户的口碑
成就区域霸主品牌
【讲师介绍】
慧通天下卖点策划机构 总教官
卖点策划模式倡导者
大自然地板荣誉讲师
圣象（地板）管理学院特聘教售
智慧工具研磨坊创始人
最具影响力十大策划师之一
《销售与市场》礼品版特邀高级研究员
福布斯中国研究院研究员
品牌中国产业联盟钻家
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 金牌导购的十大金科玉律
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排