体验式电话营销
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：所有电销人员及电销部门负责人
【课程收益/背景】
【课程简介】
一、 电话营销的现状及前景
二、 电话营销——实战篇
1、电话营销的九大关键步骤
现场演示
2、客户关系之三板斧
客户关系层次图
尊重客户——给客户VIP的感觉
经典案例分析
学会如何去欣赏与赞美
找对人、说对话、办对事
三、 电话营销——修炼篇
1、如何做一个电话美人？
如何通过声音表现你的热情与自信
是什么偷走了我们的热情？
怎样把我们的热情找回来？
经典案例分析：夏目志朗
视频欣赏
2、让客户听到你的微笑
3、电话美人的五不原则
4、增强感染力的三大改进方法
5、如何有效增强自己的聆听能力
——聆听是有效沟通的重要基础
视频范例
6、坐席代表的规范用语
7、电话语言四大基本要求
8、电话营销对话指南
9、坐席代表五大语言技巧
做我们所说的，说我们所做的
只为成功找方法，不为失败找借口
努力不一定成功，但放弃一定失败
当我们面对阳光，就不会看到阴影
【讲师介绍】
于老师在近10年的国企、民企、外企三家世界500强企业的工作成长历程中积累了大量的管理经验,他心态积极，凡事能系统思考，能给人正面能量。工作同时，曾担任20位硕博以上员工的业务导师，期间对培训产生了浓厚兴趣，从那时起，开始潜心研究员工的心态表现与行为特征；同时积极将所学应用于实践。他曾先后接受过国内外几十位顶尖级企业管理、潜能开发大师及国内知名企业家的亲自指导。近年来，专注于行为心理学、教练技术、NLP、启智训练的研究与实践，总结出以道驭术、以术养道、道术合一的培训理念。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 体验式电话营销
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排