柜台销售技巧策略培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：企业中高层管理者
【课程收益/背景】
【课程简介】
第一讲 柜台销售概述
一 什么是柜台销售
二 柜台销售的发展
三 何为柜台销售人员
第二讲 销售柜台的设计
一 橱柜设计与布置
二 柜台照明设计
三 柜台声音设计
四 柜台色彩设计
五 柜台周围气味设计
六 柜台的广告策略
第三讲 柜台销售中的售前准备
一 销售人员仪容修饰
二 销售人员着装要求
三 销售工作用具佩戴
四 销售人员的姿态礼仪
五 销售人员售前心态调整
六 售前商品的检查与准备
第四讲 柜台销售中的顾客了解
一 顾客的购买动机
二 影响顾客购买的因素
三 顾客的购买行为
四 不同类型顾客的消费心理
第五讲 柜台销售中的顾客接待
一 做好时机等待
二 从表情上表示欢迎
三 引起顾客的注意
四 获得顾客的好感
五 接待顾客的语言技巧
六 不同类型顾客的接待
第六讲 柜台销售中的商品推介
一 商品介绍与说明
二 做好商品的展示
三 有效的促销手段
四 商品推介中的感情攻略
五 应对不同类型顾客的技巧
第七讲 柜台销售中异议的处理
一 顾客异议产生的原因
二 处理异议的态度要求
……
第八讲 柜台销售中的促成成交
第九讲 柜台销售中的售后服务
第十讲 柜台销售中的技巧提升
第十一讲 柜台销售中的日常工作
柜台销售技巧策略培训总结
【讲师介绍】
专业经历：
全球领导力大师中的大师
被众多媒体誉为“中国领导力教母”
演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家
美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人
被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”
她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，20年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5000多家企业解决了管理难题，培养了100，000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师，据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。进一步证明与奠定了谭老师在领导力发展领域的卓绝地位。
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排