营销管理心理学实战技巧
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：对此课程感兴趣的客户。
【课程收益/背景】
【课程简介】
※ 第一部分：消费心理学
不同心理客户的营销方式
◇ 偏执型人格
◇ 癔症型人格
◇ 强迫型人格
◇ 回避型人格
◇ 分裂型人格
◇ 依赖型人格
◇ 攻击型人格
◇ 自恋型人格
AIDMI终端法则
客户问答的方式
客户异议的处理
客户成交的技巧
◇ 成交时机
◇ 行为信号
◇ 成交方法
大客户营销的心理揭秘
※ 第二部分：渠道心理学
渠道博弈——互动决策论
◇ 零和博弈
◇ 负和博弈
◇ 正和博弈
渠道关系——厂商价值观
◇ X理论
◇ Y理论
◇ Z理论
◇ 超Y理论
一线案例解读——渠道为何只愿做表面文章？
◇ “有为而治”模式
◇ “无为而治”模式
◇ “有为不治”模式
◇ “无为而欲治”模式
一线案例解读——渠道为何不服从厂家管理？
◇ 易感人群管理
◇ 大众人群管理
◇ 迟钝人群管理
从“胆小鬼游戏”看厂商博弈
※ 第三部分：竞争心理学
市场调研与竞争心理学
◇ 调研分类
◇ 调研方式
◇ 调研技巧
营销计划与竞争心理学
◇ 计划类别
◇ 计划内容
◇ 任务排序
资源保障与竞争心理学
◇ 制度保障
◇ 流程保障
◇ 组织保障
◇ 人员保障
◇ 费用保障
◇ 权限保障
产品、价格实战技巧
促销、促通实战技巧
广告、公关实战技巧
※ 第四部分：团队心理学
团队管理六大基础理论
◇ 需求层次理论
◇ 双因素理论
◇ 公平理论
◇ 归因理论
◇ 强化理论
◇ 期望理论
一线案例解读-----营销-团队责、权、利之间的关系
团队执行力的五种来源
◇ 命令清晰
◇ 资源匹配
◇ 能力适合
◇ 激励有效
◇ 素质提高
团队领导的八种误区
团队指挥的七种风格
团队控制的三种方法
团队沟通的十个法则
团队考核的常见工具-----打破领导者六种心理枷锁
【讲师介绍】
肖老师具有16年以上的营销实战经验和6年的专业咨询与培训工作经验，从实践中总结全新的营销系统理论，是将西方营销理论与中国本土企业实战相结合的实力派营销管理专家，拥有完善的知识结构体系和丰富的管理经验，是现代“中国式营销”的发起者与奠基人之一、“弱势管理”理论创始人。肖老师率先提出管理者的“强势和弱势”以及管理手段的“高压和低压”之分，并应用“中国式营销”的理论和方式，对企业如何在困难情况下实现销售增长提供了具体思路和方法。
肖老师自1994年开始从一线业务员做起，历任合资企业办事处主任、保健品企业分公司经理、药业企业销售部经理、销售总监。国内著名大型环保新能源企业担任市场部经理、常务营销总监、副总裁等职务，吉林大学MBA，吉大商学院MBA联合会主要创办者和领导人。
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排