企业差异化销售与员工激励培训
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：制造业企业总经理、副总经理、生产总监、供应链总监、精益/生产经理、物流经理、采购经理、质量经理、物料经理、制造经理、供应商等（本课程尤其适合制造业企业全体干部集体参会、思考、研讨本企业的生产浪费、JIT、库存、资金周转率、缩短生产周期等相关问题，召开会后会，效果极佳）。
【课程收益/背景】
正确理解成本的内涵，进而理解浪费为何产生
明确成本控制的方向与目标，并学习制定有效行动计划以保证成本管理的效果
掌握费用发生源（制造、采购、研发等部门）及供应商的成本管理方法，实现有效成本控制
【课程简介】
第一部分 组建团队
第一单元 组员的招聘和甄选
? 电销人员的选材标准
? 电销人才的招聘流程
? 面试中的关键技巧和流程
第二单元 新员工培训及组建团队
? 新员工培训内容
? 话术的培训方法
? 有效培训的10个有用方法
? 打造新员工培训期间的士气
? 转变从自身做起：让自己充满活力和激情
分享：流程管理内训的三种武器
流程管理实战密码:策略?技巧?案例
流程管理培训的知识、方法、工具与案例大全
第二部分 绩效障碍分析
第三单元 绩效障碍识别及相关因素分析
? 影响绩效相关因素分析
? 障碍识别绩效管理流程
? 结合远东网络，当以下指标低时，绩效障碍在哪里？
? 通话量
? 通话时长
? 成交件数
? 接通率
? 成交率
分析：企业如何贯彻流程管理全过程？
分析：流程管理培训，我们做对过什么？
案例：海尔集团流程管理咨询方案案例研究
第三部分 解决绩效障碍，提升团队产能
第四单元 电销主管高效沟通技巧
? 表现真诚
? 批评时的“夹心饼”法
? 及时提供反馈
? 情感共鸣的技巧
? 条理化的语言表达技巧
? 提问和倾听的技巧
第五单元 电销主管的辅导技巧
? 电话销售辅导的原则
? 电销辅导的主要工具
? 启发式辅导及流程
? 结果式辅导及流程
? 销售会议辅导
? 建立辅导的文化
…
第六单元 电销团队的激励和士气培养
? 理清团队的文化、价值观和行为规范
? 需求理论在电销团队中的应用
? 把握组员的心理需求
? 简单易行、不花钱的激励方式
? 不同性格、不同经验组员的激励差异
第七单元 电销人员的自我情绪管理
? 情绪的根本来源
? 找到销售人员最重要的价值观
? 提升自我价值和自我观念的方法
? 影响我们情绪和生活的16个法则
? 简单易用的6个调节情绪的方法
? 电话销售团队保持持续激情的方法
第八单元 不同员工之情境领导
? 领导与管理的区别
? 领导力的来源
? 领导力的五个层次
? 员工工作意愿度和工作能力评估
? 4种领导风格
? 不同员工之领导模式
分析：流程管理培训案例！
解析：流程管理内训案例!
案例：流程管理课程案例分析！
第四部分 计划和执行
第九单元 高效电销主管的一天
? 时间管理的原则
? 高效电销主管的一天
? 一日之计在于晨：晨会的组织
? 项目经理日常人员管理
? 一张报表
? 两项工作
? 三个指标
? 四类分子
第十单元 目标设定、PRP和计划执行
? 设定挑战性目标的原则
? 目标设定会议的目的
? 目标设定会议的原则
? 目标设定会议的流程
? 将目标转化为具体的行动
讨论：流程管理经典案例讨论!
分组：流程管理培训案例学习指南
分析：流程管理学习中的八大陷阱！
第五部分 综合案例应用
? 某位组员业绩不稳定，如何解决？
? 某位组员有脱落的危险，如何解决？
? 某位组员始终不接受你的任何建议，如何解决？
? 某位组员工作十分勤奋，但就是出不了单，如何办?
? 某位组员始终不能融入团队中，如何办？
分享：流程管理培训四部曲！
分享：流程管理内训五步骤！
分享：企业流程管理六技巧！
分析：某药业集团所面临的流程管理难题！
企业差异化销售与员工激励培训总结
【讲师介绍】
谭小芳介绍
专业经历：
全球领导力大师中的大师
被众多媒体誉为“中国领导力教母”
演讲费用比哈佛教授还高的中国管理专家
美国《财富》、《哈佛商业评论》特约撰稿人
被业界誉为“中国的约翰?麦斯威尔”，“全球执行力权威”
她是领导力研究三大家之一：长期以来，由于缺乏市场规范，所以也造就了领导力培训领域鱼龙混杂。可不管再混杂，有这么三位大师，都是业内公认的领导力培训权威。他们是——东曾，曾仕强、西余，余世维、中谭，谭小芳。这个“中”，指的就是中原流派杰出代表、河洛文化管理应用导师、国学领导智慧的集大成者——谭小芳老师。
她在企管咨询行业中首创“三力工程”，全面提升了高层的决策力、中层的在职力与基层的执行力。她践行“强国必先强企，强企必先强人”的理念，20年间足迹遍布东南亚与国内各地，帮助5000多家企业解决了管理难题，培养了100，000多名企业高管、8000多名管理顾问和培训师，据统计，世界500强企业中超过300家接受过她的训练。进一步证明与奠定了谭老师在领导力发展领域的卓绝地位。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 企业差异化销售与员工激励培训
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排