非人力资源经理的人力资源管理实务
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2007-06-08至2007-06-09 在 广州
学员对象：总经理, 高层管理人员、企业部门经理、主管
费 用： 2000元
【培训对象】
总经理, 高层管理人员、企业部门经理、主管
【课程收益】
【课程大纲】
课程背景：
作为管理者身兼工作本身、员工个人、团队管理三件重任，而大部分管理者都非常重视如何将工作完成，却未长远从组织、员工角度去考虑，通过以人的因素来促进团队整体绩效. 忽视人这因素的管理都将导致部门活力不够，沟通不畅，本位主义极为盛行。正如一些管理者经常抱怨：工作这么忙？怎么来参加培训？这不关我的事; 我要的人，人力资源部门一直招不到，不知道他们成天在干什么……有关人员方面，似乎他们认为这是人力资源部门天经地义的事。如何让他们能认识到人力资源管理是他们分内首要责任？如何让他们快速掌握人力资源管理专业工具？考虑到非人力资源管理者的专业属性， 本课程将完全从实战出发，将人力资源管理的专业知识理念通过直白通俗的语言、常见管理问题分析，互动研讨的形式，帮助管理者重塑自身在人力资源管理上的责任，掌握人才选、育、用、留实用技能,从而提升公司人力资源管理效率与活力，增强管理效益与竞争力。
培训目标：
1、使管理者认清自身职责在人力资源管理工作重要性与紧迫性;
2、系统掌握人才选育用留实用技能;
3、提高企业整体人本化管理氛围，开创开放式沟通氛围；
4、增强管理人员自身管理技能，工作重心将从管事到育人的正确导向；
5、使员工能在部门领导正确激励下，促进整体工作绩效；
6、加强部门与人力资源部门的合作，通过换位思考的角度使部门积极配合公司人力资源政策，保证人力资源管理策略在公司顺利推广与执行，使公司在上下人力资源管理角色中能有同一沟通语言.
课程形式：团队讨论, 模拟演练,课程讲授,互动研讨,案例研究,活动练习
培训对象：总经理, 高层管理人员、企业部门经理、主管
培训时间：2007年6月8日至9日(上午9：12：00下午：1：30-4：45)2天12小时
培训地点：暨南大学
培训费用：2000元/2天/人
培训内容：
第一部分：非人力资源经理的角色定位
思考：人力资源与企业命运
人力资源管理责任在谁？
企业管理者的多重角色
案例分析：部门经理常面临的人事难题
部门经理与人力资源部门的相互关系
第二部分：非人力资源经理如何挑选人才
探讨：企业需要什么样的人才？
全面人才选聘模型
何为组织设计与工作分析？
工作分析的意义
部门领导如何做岗位分析？
人才考核常用方法？
人才招聘应把握的原则
如何进行面试
面试演练及讲师点评
如何建立能力模型？
如何通过能力模型制定结构化面试大纲？
面试应避免的误区
笔迹鉴定法、画图法、MBTI的运用举例
第三部分: 非人力资源经理如何培育部属
部门经理在育人的错误认识及障碍
培育部属四大技能
培育部属的机会
培育部属的要诀
培训部属常用方法
培训实施技巧要领
OJT实施六步骤
员工培育开发系统模型结构
如何准确把握员工培训需要
培训需要调查练习
如何促进培训效果在行为与绩效的转化
第四部分: 非人力资源经理如何激励部属
人才管理的症结和解决方案
人才管理的症结
马斯洛需求激励理论的运用
期望理论的运用
双因素理论的运用
激励和约束机制模型
案例分析：小王的主管做法是否正确
绩效管理过程
如何制定绩效计划
如何对员工进行绩效监督、反馈、面谈
案例分析：张经理的困惑
绩效结果的运用
奖金分配办法
如何进行精神激励
第五部分: 非人力资源经理如何与部属沟通
员工沟通管理现状
如何让员工沟通更顺畅
改善沟通途径
如何把握沟通的时机
如何表扬员工
如何批评员工
沟通三种关键技巧
案例：华为的辞职管理
员工违纪处理电炉效应原则
员工冲突管理处理技巧
案例研讨：XX公司的人力资源管理问题有哪些？应如何解决？
讲师介绍：
美国管理协会TTT认证培训师，国家劳动部注册培训师，中国企业联合会注册高级顾问，EDP咨询网高级培训师，总裁在线培训网金牌讲师，企丰泰、海博智业等多家管理咨询公司签约培训师，国家人力资源管理师资格认证、GMP通用管理技能资格认证授权讲师。曾先后在世界500强跨国企业、国内知名家电企业担任过多年高层人力资源管理与开发职务，中西方不同文化企业高层人力资源管理及企业培训实战职业背景, 核心专长人力资源管理、管理技能、团队与员工激励训练，课程实战性强，氛围轻松活泼互动，极具魅力的课堂讲演风格，备受企业与学员好评。善于把教学内容与实战相结合,引导学员突破旧有思维, 增强学习能力及技巧运用的效果, 真正做到学以致用,即学即用。
服务客户：TCL集团、 广东电信、中国航空、瑞智空调、安徽应流集团、东芝家用电器销售公司、美达玩具、新洲印刷、步步高、建设银行、西门子VDO、中远房地产、中国兵器装备集团、航天科工、东莞人才市场、武汉钢铁、江西丰城发电、四川南方高速公路、湖南泰格林纸、中国机械工业集团、华润集团、天津国际贸易、NEC通讯、先声制药、西部石油、中国海外集团、中电科技等多家中外企业。
【讲师介绍】
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2007-06-08至2007-06-09 在 广州 举办的 非人力资源经理的人力资源管理实务
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
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参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排