绩效辅导与沟通
主办单位：中培网 中培管理咨询
培训对象：经理、主管等
【课程收益/背景】
管理者需要掌握员工绩效辅导与沟通、激励员工等管理技能。 本课程通过明确管理者的绩效辅导有沟通的方法与技能，提升管理者的辅导下属技能和沟通技巧，以提升管理绩效，使管理者实现从优秀走向卓越。
【课程简介】
第一讲 绩效管理理念与系统
不搞绩效考核行不行
是否有替代绩效考核的方法与工具
绩效考核的目的应如何定位
绩效管理与绩效考核的区别
不同发展阶段绩效评估的侧重点
直线部门在绩效管理中的责任
为什么需要掌握绩效管理的技能
开展绩效管理的关键因素是什么
绩效管理与日常工作如何结合
绩效管理有没有一套模型
目标管理的SMART方法
设定目标的四个来源
设定目标的四个步骤
绩效过程管理工具1---SMART
绩效过程管理工具2—5W2H
绩效过程管理工具3：PDCA循环
第二讲 如何对下属进行绩效辅导
诊断员工绩效问题的原因
四因素工具的应用
分析员工绩效的工具比较
绩效管理的四大活动领域
计划性的部属辅导五个步骤
十个重要的辅导技巧
教练技巧与教练能力
引导员工发展行动计划
辅导员工按公司要求完成各项工作
提供员工完成任务的资源
提高员工职业技能
解决员工在工作的障碍
为员工规划职业方向
第三讲 绩效面谈的准备与面谈技巧
为什么进行绩效面谈
面谈前主管需要具体准备什么
绩效面谈的步骤
绩效面谈的方法
绩效辅导与反馈的步骤
绩效考核面谈工作准备工作
考核面谈：怎么谈？
考核面谈：选什么地方？
考核面谈：坐多远？
绩效评估面谈“七原则”
面谈中如何倾听你的员工
如何提供反馈负面反馈
绩效面谈可能遇到的问题分析
避免评估标准理解误差的措施
绩效面谈与改进
绩效考核结果与员工职业发展
绩效面谈实际演练
第四讲 管理者的人际沟通提升
缺乏沟通的原因：技能、意愿、氛围…
高效沟通的六大步骤
沟通的三大要素和内容
不同性格对沟通的影响
高效倾听的过程与好处
有效倾听的技巧
创造好的倾听环境
非语言沟通的特点
个人魅力在沟通中的作用
【讲师介绍】
张见明 Jay Zhang
资深人力资源管理专家
管理技能培训专家
6P人力资源管理模型创始人
2003年年度深圳市优秀咨询顾问
全球500强华人讲师
2010年度最佳人力资源管理专家
2011年度品牌培训师
张先生经历大学教师，在邓小平南巡后下海经商成功，并在美国麻省大学接受全面和系统的现代商业管理教育，获得工商管理硕士学位，他也是英语学士的获得者。10余年咨询与培训工作经验，曾在大型国有对外贸易企业、两家上市知名高科技企业、大型医疗管理集团、外资企业先后担任过销售、人力资源管理等方面工作、并任人力资源总监、营销总监、咨询公司项目经理及总监、副总裁等高级管理职务。
多年企业管理咨询和培训的一线实际经验，擅长TTT内训师培训、建构主义理论，运用支架式理论教学工具进行TTT内训师培训；战略性人力资源管理方案的设计和中高层管理技能训练，包括基于BSC和KPI的绩效体系、目标管理、组织设计、营销体系设计、员工素质模型设计、薪酬体系设计、执行力提升、领导力等领域。
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传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 在 举办的 绩效辅导与沟通
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
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参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
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