建设性的跨部门人际互动与合作
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2015-06-18至2015-06-19 在 上海
学员对象：所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
费 用： 4350元
【培训对象】
所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
【课程收益】
【课程大纲】
参加对象：所有有意强化跨部门人际关系的职场人士
课程意义
在工作中，作为经理、项目主管或技术专家往往需要跨部门合作才能完成任务。不论对内还是对外工作，在当今的业务组织中必须通过跨部门合作才能取得工作业绩。
为了利于大家更好地应对跨部门横向合作中出现的问题，即使是有不同立场、目标的情况下与合作伙伴建立起合作关系，此研讨会为您提供分析、案例以及工具来帮助您与其他部门的同事们一起更好地沟通、合作、共赢。
课程大纲
1.建立跨部门合作关系的重要性
* 了解你的人际关系以及良好的合作对工作和生活的益处
* 认识人与人交往：动机、行为
* 识别影响人际关系因素，导致其恶化的原因和过程
2.在横向合作关系中的有效沟通
* 认识人际交往的心态
* 尊重、积极、客观、建设性主动沟通的益处
* 沟通策略、建设性反馈
* 建立信任, 找准沟通心理热键
* 高效沟通的步骤
3.提升建设性横向合作关系
* 横向合作的必要性、特点、难点
* 横向团队合作的障碍，不良行为
* 提升建设性跨部门合作
- 建立横向合作流程、
- 客户与供应商逻辑关系，合作伙伴行为
- 建立跨横向合作绩效指标
- 建立顺畅的横向沟通渠道
4. 培养增强影响力、冲突管理
* 非权力影响力及其影响策略
* 培养发展影响力：确认目标对象：立场、利益、需求
* 累积影响力筹码，增强影响力策略及其说服技巧
* 冲突产生的原因、益处
* 冲突可能出现的结果，争取“双赢”
学员感言
@ 工作中很多问题可以从该学习过程中实际体会，改进工作，提高沟通效率。
@ 沟通的技巧非常重要，从沟通前的心理调节调零，到针对不同的人采用不同的沟通方式，还有在跨部门沟通中，换位思考、避免冲突、寻求同理心等，有很多值得学习和总结的技能。
@ 在今后的工作中会注意善于倾听别人的意见，先听后讲；和别人沟通时，注意掌握技巧，适时引导，在沟通中找到双方共赢的契合点；增强对下属和其他部门经理的影响力，树立良好口碑，推倒部门墙。
@ 课程内容对工作和生活都会有帮助，跨部门的协作，倾听，沟通都会有帮助；老师很随和，课堂上案例也很多。参加过很多次，一直很满意。
@ 非常符合期望，各方面都很好，以后应该多合作；老师平易近人，博学多才，对课程、课堂的把握都非常到位；服务各方面都非常好。
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2015-06-18至2015-06-19 在 上海 举办的 建设性的跨部门人际互动与合作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排