以客户人为中心的销售技巧训练
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2005-04-23至2005-04-24 在 广州
学员对象：
费 用： 1800元
【培训对象】
【课程收益】
【课程大纲】
● 背景
是什么，让销售明星明显有别于业绩平平者？
《CFS（以客户为中心的销售技巧训练）》提炼了：全球45家财富500强公司和跨国机构中，经调查研究和分析后而得出的最佳销售行为；评估、分析和观察了近3000名销售人员在过去的5年中的具体的销售方法、行为及客户、经理、同事和他们自己对那些行为的反馈意见。是专业销售技巧的集大成篇。
● 课程受益
学会如何从客户的角度去看问题；
掌握娴熟的专业销售技巧；
有效地提升自己的业绩，成为一个业绩出色的销售人员。
● 授课方式
讲授、启发式互动教学、小组讨论、案例分析、角色扮演、练习
● 课程内容
一、销售人员的远景及心态
二、销售框架及驱动原则
1.你的购买方式-站在客户的角度看问题
2.以客户为中心销售的三条驱动原则
3.以客户为中心的销售框架
三、基本销售技巧
1.联系 2.鼓励 3.提问：开放/封闭/高回报性
4.证实 5.提供 6.处理销售问题
四、视觉工具和启动装置
1.客户接受信息的方式 2.视觉辅助工具的内容 3.使用方法
五、访前计划
六、开始销售拜访
1.开始始技巧练习 2.2分钟内的10秒钟技巧练习
3.推动销售进展：展示重点
4.推动销售进展：SPIN提问与层层推进技巧
5.开始-推进练习：技巧练习 6.结束销售
七、客户的价值定位
八、在职学习计划
● 讲师介绍
吴鸿： 曾在多家著名跨国企业任职销售代表，销售经理，培训经理，具有丰富的销售、管理和培训经验。曾先后接受DDI, Forum, Mercuri , Insight 和富兰克林柯维等著名公司的系统专业训练和TTT训练。
吴老师的授课风格：培训内容结构严谨，条理分明，授课形式多样，亲和力强，通过展示、大量实战案例讲解、案例分析、角色扮演等形式提高学员对课程的理解，便于在实际工作中的运用，达到培训目的。
● 参加对象
新晋加入销售队伍的年轻销售人员、想进一步提升销售业绩和专业素质的有一定资质的销售人员、销售人员队伍的管理者。
● 会务报名
1.报名时间：即日起至2004年4月22日
2.费用：1800元/人
3.电话： 020-38796418 传真：020-38798627 E-mail：futurehrm@126.com
4.报名方式:电话登记-->发出会务确认函-->转帐报名(或凭会务确认函现场交费)
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2005-04-23至2005-04-24 在 广州 举办的 以客户人为中心的销售技巧训练
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排