问题解决与决策
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2014-10-27至2014-10-28 在 上海
学员对象：企业中任何在工作中需要面对问题，解决问题的专业人士
费 用： 3580元
【培训对象】
企业中任何在工作中需要面对问题，解决问题的专业人士
【课程收益】
【课程大纲】
时间地点：2014年10月27-28日 上海
课程费用：3580元/人
培训对象：企业中任何在工作中需要面对问题，解决问题的专业人士
课程收益
了解问题解决总述
掌握结构化的问题解决和决策流程
提高辨清事实，解决问题的思维能力
模拟案例的演练和应用将贯穿整个教学过程
课程背景
在工作中，您以及您的团队是否遇到过或者正在遇到形形色色的问题？
您是否发现：
有时问题看似解决，但事情却并没有朝好的方向发展——是真正的问题被解决了吗？
有时问题错综复杂，想要解决总是千头万绪，不得其法——您真的掌握了对的方法吗？
有时问题接二连三，一个问题刚被解决，另一个问题接踵而至——您厘清了问题产生的因果联系吗？
没有对于问题的准确认识和真正解决，我们就无法做出合理的决策。《问题解决与决策》将拓展您与团队的问题解决能力，并以此协助您进一步提升工作效能。
课程大纲
第一章：解决问题的思维挑战
工作中所面临的日常问题
解决问题过程中常见的思维陷阱
案例与演练
第二章：系统性思维模式
何谓系统性的思维
透过系统性思维培养主管的四种能力
练习：掌握力、分析力、决策力、应变力
系统性问题解决的四步骤程序
第三章：问题的定位与掌握
如何处理杂乱问题团
掌握问题的两阶段步骤：界定与衡量
如何定义问题的范围
衡量：问题有多严重？
如何准备一个好的问题描述
案例与演练
第四章：分析问题的因果
分析因果的两阶段步骤
第一阶段：形成因果假设的四个步骤
如何看出原因之间的多元因果关系：要因收集、关联图、冰山图
其他实用原因分析工具：树型图、鱼骨图、流程分析
第二阶段：检验因果关系的五种常用方式
系统性分析的基础:逻辑推论
日常工作案例练习
第五章：决策能力与应变能力
理性的决策思考模式
常用决策工具：优序矩阵、力场分析、评估矩阵等
决策案例讨论
进行风险评估，确定风险要素
思考风险管理方案
案例与演练
讲师介绍
讲师姓名： 姚志毅 (上海罗氏制药高级培训经理)
擅长领域
分析决策 思维训练 领导能力
教育背景
复旦大学管理学院MBA，获工商管理硕士学位
第二医科大学临床医疗专业，获医学学士学位
职业背景
上海罗氏制药，高级培训经理，辉瑞中国投资有限公司，培训与发展经理，惠氏制药有限公司，高级销售培训经理，上海先灵葆雅制药有限公司，华东区销售培训经理，3M（中国）有限公司，高级培训师，诺和诺德（中国）制药有限公司，销售培训部培训主管，上海罗氏有限公司，医院商务代表，上海宝钢医院，眼科住院医生。姚先生拥有近15年的跨国公司培训学习与发展管理经验；他带领公司的培训学习与发展团队，主要负责公司销售/医药/市场团队的能力阶梯建设，人才发展，领导力发展项目及内训体系的建设，完成公司一线销售人员以及销售主管的培训工作，建立系统、规范的销售培训体系和销售辅导系统，并基于多年的一线实践经验，在公司内建立并推广了销售队伍能力模型和测评中心，让销售队伍的建设更具系统化和前瞻性。在整个职业生涯中，姚先生涉及过业务和培训两个职能领域，从基层做起，完成从个人贡献者到团队领导者的转变，这样的经历使得他更了解两个职能领域的工作内容，也更能体会角色转变在个人职业生涯中的关键作用。在10多年的工作实践中，姚先生积累了丰富的企业一线和管理经验。
主讲课程
管理与领导能力发展：领导力协奏曲TM，新任主管入门
专业能力发展：价值销售®，销售辅导，市场基础
个人能力发展：思维导航TM
授课经验
面对学员和企业的现状，姚先生通过准确有效的诊断、分析、设计，将理论知识与实践经验进行融会贯通，以满足学员学习发展和企业成长的需求；
授课风格
在培训过程中，娓娓道来的案例让枯燥的理论变得生动有趣，让学员更投入到培训学习中，提升了培训后实践练习的意愿。
典型客户
赛诺医疗，爱尔康，礼来，辉瑞，景峰制药，施乐辉医用产品国际贸易，3M，捷迈，诺和诺德，麒麟鲲鹏（中国）生物药业，汉室室内设计，惠氏制药，汇封液压技术，罗氏，海拉，富美实，西卡，泰瑞达，先灵葆雅，双立人亨克斯，沙驰服饰，博西华家用电器，埃地沃兹贸易
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2014-10-27至2014-10-28 在 上海 举办的 问题解决与决策
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
══════════════════════════════════════════
广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排