跨部门合作
主办单位：中培网 中培管理咨询
时间地点：2014-10-20至2014-10-21 在 上海
学员对象：公司内部需要跨部门合作的部门主管和部门员工
费 用： 4880元
【培训对象】
公司内部需要跨部门合作的部门主管和部门员工
【课程收益】
【课程大纲】
课程收益
认识跨部门协作的常见障碍
建立跨部门的影响力圈
掌握跨部门协商的方法步骤，了解日常的协作机制
进行跨部门协作与冲突处理的技巧
课程背景
您是否面临以下这些挑战：
不知开了多少次会，沟通不下数十次，怎么出来的结果总是差这么多？
我看不出来有什么困难，为什么他们就是做不到？
我百思不得其解，为什么跨部门合作有这么多的问题？
到底该怎么做，才能顺利的把工作完成，又不会伤了彼此的和气？
要在职场上有出色的表现，除了专业能力之外，个人的人际沟通能力更不可少，要学习如何与他人合作完成工作。其实，团队也同样需要类似的沟通能力，才能够因应愈来愈频繁的跨部门联系。
“团队的成功，除了团队本身的努力之外，如何与组织内其他部门协调合作更是关键。”新罕布什尔大学（University of New Hampshire）商业经济学院教授凡尼沙厄奇?杜鲁斯凯特（Vanessa Urch Druskat）说道。许多事情，不是只有团队自己做好就可以，还需要其他部门的配合与支持，才有可能完成。
跨部门合作模型
课程亮点
企业实战案例整合贯串课程系列
基于大量组织行为研究的策略与工具的演练
课程大纲
第一章：跨部门合作为何会出现问题？
跨部门合作的障碍与挑战
跨部门冲突的类型与起源
对待跨部门冲突的正确认知
第二章：跨部门合作的三种策略
何谓成功的跨部门合作?
跨部门沟通的五种常见结果
HEAT：成功的跨部门合作伙伴关系
冲突化解的通用策略模式
跨部门合作的三种策略
建立机制
沟通协商
双赢合作
第三章：建立跨部门日常运作的机制
在哪些地方应该建立规则机制
建立规则机制的重点原则
案例练习与讨论
第四章：进行跨部门的谈判协商
基本的谈判原则及技巧
累积自己的筹码与谈判优势
案例练习与讨论
第五章：迈向真正的跨部门双赢合作
何谓双贏合作(win-win)
达成双贏合作的重要原则
案例练习与讨论
第六章：进行高效的跨部门沟通
CUPS:跨部门沟通的基本原则
对话回应风格
漏斗式双向沟通模式的运用
案例练习与讨论
制定行动计划
制定行动计划，提升个人影响力
讲师介绍
讲师姓名： 朱颖磊 (企业管理培训资深讲师)
擅长领域
管理能力
教育背景
中欧国际工商学院（EMBA）
职业背景
“六个西格玛”--“绿带”、国家二级心理咨询师。朱先生自1997年以来一直在世界500强跨国企业工作，有着13年的丰富工作经验。在朱先生的职业生涯中，曾有4年海外工作经历，足迹遍布亚洲（新加坡）、欧洲（丹麦）和非洲（南非）；在其8年的管理经验中，曾担任大客户经理（Account Manager）两年，并深入参与了两次企业并购，对于处理企业并购中的文化冲突富有经验
主讲课程
沟通魔方○R—沟通与人际关系、冲突管理、非职权影响力、跨部门合作
客户服务、高效能时间管理、问题分析与解决、PDCA循环、新员工培训（职业生涯发展）、PPT呈现技巧
授课经验
朱先生拥有丰富的企业内训经验，曾在丹麦从事培训工作两年。授课课时超过100天，培训的各国学生总人数超过300人。学员来自东南亚、日韩、南美、美国、非洲和欧洲各国。自全职从事培训工作以来，朱先生凭借其专业而扎实的行业经验和行业知识，极大地丰富了课程内容，为客户提供超值的培训服务，尤其擅长为企业度身定制各类软技能课程。
授课风格
理性而不失幽默，逻辑思路清晰；
善于结合企业实际工作开展培训，尤其擅长对航运、物流企业的培训；
海外工作经历丰富，英语口语和书写能力优异；
能灵活调整培训方式，从容应对多元文化情境；
学员在其引导下，皆能激发脑力、深入思考，真正做到学以致用。
典型客户
制造业：汉高、爱尔康、德州仪器、美津浓、博世集团、舍弗勒集团、雷盛塑料、富士施乐
汽车：英飞凌、奇瑞汽车、海斯坦普、法维莱、麦格纳斯太尔、海拉集团
快速消费品、零售：百事可乐、强生（中国）、好时、通用磨坊、欧尚、玫琳凯、申美饮料
制药、化工、农业：罗氏制药、拜耳、中化集团、德固赛、丹尼斯克、塞拉尼斯、赛科石油、卡博特、邦基集团
咨询服务：中欧国际工商学院、太平洋保险、智联招聘
交通、物流：马士基集团、以星航运（ZIM）、中远化工物流、中远物流配送、天地华宇、顺科国际物流（Shipco）、东方国际货运、定展航运、基华物流（CEVA）
IT、通讯：美国应用材料、联想集团、科天贸易
金融保险：花旗银行、大都会人寿、东亚银行
房地产：世贸集团
服装：汤美费格（Tommy Hilfiger）、马克华菲
其他：伊藤忠商事、三井集团、双立人亨克斯、施华洛世奇、上海镇浦贸易、百互润贸易、博禄贸易、大连商品交易所、郑州商品交易所
【讲师介绍】
▓▓▓▓▓▓▓▓▓ 培 训 回 执 表 （此表复制有效）▓▓▓▓▓▓▓▓
传真至：020-62355807
我单位共＿＿＿ 人报名参加 2014-10-20至2014-10-21 在 上海 举办的 跨部门合作
单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
培训联系人：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿
移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿ 移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿
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广州电话：（020）39971893、62355796 传真号码：（020）62355807
联 系 人：赵小姐、张先生 报名邮箱： 317709971@QQ.COM
参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排