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Star Leader一线经理培养项目第三期第3次

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 上课时间: 2017-1-12至 2017-1-13 课程编号:137078
 授课地点: 上海,(具体地点报名后待确认函通知) ·打印课程提纲
 学习费用: 9800 元/位 ·打印报名表格
 培训对象: 刚升任3个月到1年的一线经理和团队领导;没有系统地学习过领导力技巧的有1~3年管理经验的经理或主管;有意愿系统性学习管理技能的经理和管理者
 课程信息:  
  课程收益
在管理工作中厘清思路,确定角色与职责
建立管理常规来提升自己的管理能力
组建团队方法、人员的选配、有效激励与下属培育的技巧
高效会议
团队文化的建设
目标与绩效管理
团队业务管理的办法
问题分析与解决以及工作流程优化方法
学会持续提升自己与团队的综合能力

课程大纲
阶段一:找到感觉
DAY1&2
第一模块:一线经理的管理角色与定位
 公司对一线经理的期望
 成为一线经理对职业生涯的意义
 小组讨论:高效领导者VS 低效领导者
 一线经理的三大职责
 从个人贡献者转变成管理者的三个核心
第二模块:一线经理的时间管理
 一线员工与一线经理的时间管理的区别
 漫游挂图:在管理工作中,什么是重要的事?
 案例分析:小T的一天
 学员自检:我的时间都到哪去了?
 时间分析法
 四象限法,你真的用对了么?
 聚焦的力量
 价值2.5万的时间管理方法
 如何用笔记本提升工作效率?
第三模块:管理常规
 什么是管理常规?
 小组讨论:认识管理常规
 管理常规最大的挑战
第四模块:目标管理
 学员互动:先有目标还是先有工作?
 团队绩效四维度
 SMART原则
 小组讨论:目标分不下去,怎么办?
 案例研讨:为什么要制定清晰的目标?
 根据团队目标制定达成策略
 目标分解法
 策略筛选法
 从策略到个人计划
第五模块:一线经理招人的几个问题
 问题一:什么使得团队的绩效不同?
 问题二:人不够用,怎么办?
 问题三:我的团队需要什么样的人?
 招人的三大标准
 问题四:面试是双向选择
 集体面试
 问题五:千挑万选刚入职怎么又要走?
 活动:建立三人小组


阶段二:突破难点
DAY3&4
第一模块:以身作则
 名人故事:甘地戒糖
 案例分析:为什么下属不按章办事?
 怎样做到以身作则?
 了解自己的行为对他人的影响
 言行一致
 行言一致
 时间精力分配
第二模块:了解现状 共同计划
 活动:达成业务目标时,你遇到哪些困难?
 小组讨论:从关注圈到影响圈
 管理业务四步法
 管理从计划开始
 小组讨论:小明的新工作VS英俊的苦恼
 信任方程式
 提升信誉度
 加强可靠性
 增强亲近程度
 降低自我取向


第三模块:带领下属 创造绩效
 业务能力提升对业务管理的影响
 名人故事:终生学习
 倾听下属的声音:TA希望你做什么从而帮助TA完成业务目标?
 从团队需求:找到瓶颈,扫除障碍
 从公司需求:跟随战略,预先提升
 从市场需求:成功领导者的八项核心能力之业务前瞻性
 活动:制定个人发展计划
 带教新人
 不会带人,你就自己干到死!
 带教新人四步法
 情景模拟:你会怎么教?
 激励员工
 人类基本需求2.0
 学员分享:印象最深刻的激励故事
 案例分析:西南航空的案例给你什么启示?
 激励的7种方法
绩效面谈
 案例研讨:绩效面谈有哪些问题?
 头脑风暴:绩效面谈的步骤

第四模块:关注过程 确保结果
 案例分析:检查的是过程还是结果?
 根据KPI检查进度,适时调整计划
 提供反馈更好的达成目标
 “情行影”反馈模型
 正面反馈和建设性反馈
 学员现场练习:“情行影”反馈
 反馈6个注意要点
第五模块:复盘总结 不断提升
 案例分析:联想进步的大秘诀
 为什么要复盘?
 复盘的好处
 案例研讨:提炼复盘四步法
第六模块:会议管理
 高效会议之组织会议
 会前准备
 要开会VS不要开会
 开会的目的和目标
 谁该参加这次会议-8/18/1800法则
 两个工具:会前策划清单和会议议程


 按部就班
 5种会议和5个角色
 小组讨论:如何开好不同类型的会议?
 5个角色及其职责
 延时的预防及处理
 大家参与
 共识、行动
 如何写好会议纪要
 落实跟进
 高效会议之参与会议
 领导对参与者的期望
 提前准备 体现价值
 参与会议的黄金法则
阶段三:共攀高峰
DAY5&6
第一模块:情绪管理
 案例分析:这个篓子有多大?
 你的情绪会产生什么样的影响?
 发现你的情绪按钮
 穿越情绪按钮——情绪管理的ABCDE法
 小组研讨:下属挑战我时,我是什么样子?
 案例分析:从情绪到解决问题
 从被情绪控制到掌控情绪
第二模块:教练式辅导
 回顾“情行影”反馈
绩效反馈的八要八不要
 什么是教练式辅导?
 辅导≠解决问题
 教练式辅导有什么好处?
 什么时候不适合辅导?
 GROW模型
 辅导的能力和技巧
 积极聆听
 提问
 适时提建议
 鼓励执行
 管理辅导的流程
 大型练习:辅导角色扮演
 观看视频 分析要点
 分组练习 辅助工具——观察员的检查清单和纪律表
 练习回顾
第三模块:打造高绩效团队文化
 团队文化的作用
 心理学案例分享:猴子与团队文化
 团队绩效的影响因素
 案例:华为文化
 高绩效团队文化
 高绩效经理的分享
 小组讨论:高绩效文化的特征
 练习:规划自己团队的文化
 团队文化的建立
 用行为将文化落地
 建立文化的案例分享
第四模块:跨部门协作与沟通
 跨部门协作为什么这么难?
 心智模式
 旅鼠效应
 角色哈哈镜
 部门间难协作的原因分析
 部门间的沟通与合作
 发现、确认共同的目标
 建立相互间的信任
 提高跨部门沟通效果
 常见的沟通错误
 从观察到的事件到沟通
 认识清楚诱发事件和自己的结论
 如何减小自己的认识偏差
——自我反思,自我批驳,检查自我对话:左半页法则
 探询对方的看法
 分享你的看法
 协作会谈
第五模块:工作流程优化四步法
 流程是个什么鬼?
 流程优化的好处
 什么时候需要流程优化
 流程优化四步骤
 分解工作
 提问细节5W1H
 开发新方法
 应用新方法
 流程优化的四个原则——ECRS
 应用练习

跟进辅导流程
 课前辅导
针对学员上级的免费线上课程,集中线上辅导,介绍学习内容和学习过程以及上司的角色和作用,帮助学员上级完成对学员的辅导跟进。
 在岗辅导
1. 学员通过完成每个阶段的课后作业,发现从“知”到“行”的问题
2. 辅导学员上级跟进辅导:
 知悉阶段学习内容;
 理解课后作业要求;
 传授跟进辅导要点
3. 学员上级在工作中对学员进行辅导,实现知识与实践相结合,促使行为改变
4. 学员上交课后作业,讲师或顾问进行评审和指导。


讲师介绍
• 李仁根 Ph.D. 
曾任职可口可乐公司20年,任全球领导力发展总监,全球供应商多元化经理、创办“可口可乐大学”(中国)等。早年获得最早提出ADDIE模型的美国佛罗里达州立大学哲学博士(教学系统)。
• 蒋芸 心理学硕士
曾任世界500强企业知名企业华北区区域经理、大区经理,培训经理、高级内训师等职务,同时具备近十年的企业内训和咨询经验,为华东各行业公司进行过培训和顾问咨询,其中包括零售行业、医药行业、传媒、银行、制造业等。
• 金女士 工学学士
前可口可乐大学学习与发展经理,20年的培训管理、开发、授课的经验。专注于领导力发展,客户涵盖了不同的行业,包括快消业、零售业、制造业等 。早年上海交大毕业后曾任教于高校,后加入可口可乐经过严格的系统训练转型为企业培训从业者。
• Steven先生 MBA 
现任某上市公司企业大学副校长,曾任欧姆龙大区经理,西门子销售经理。懂业务懂专业的HR实战专家,近年在学习发展体系建设与学习项目设计上收获颇丰。

 
 报名/咨询
  广州:020-39971893 深圳:0755-61287388  
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 参会方式: 1、拨打热线电话报名   2、下载报名表传真报名   3、网上在线报名
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  变成管理者的三个核心 第二模块:一线经理的时间管理  一线员工与一线经理的时间管理的区别  漫游挂图:在管理工作中,什么是重要的事?  案例分析:小T的一天  学员自检:我的时间都到哪去了?  时间分析法  四象限法,你真的用对了么?  聚焦的力量  价值2.5万的时间管理方法  如何用笔记本提升工作效率? 第三模块:管理常规  什么是管理常规?  小组讨论:认识管理常规  管我单位共计 人,报名参加2017-1-12开始,在上海举办的Star Leader一线经理培养项目第三期第3次
  单位名称: *  联 系 人: *
  联系电话: *  电子邮件: *
  分不下去,怎么办?  案例研讨:为什么要制定清晰的目标?  根据团队目标制定达成策略  目标分解法  策略筛选法  从策略到个人计划 第五模块:一线经理招人的几个问题  问题一:什么使得团队的绩效不同?  问题二:人不够用,怎么办?  问题三:我的团队需要什么样的人?  招人的三大标准  问题四:面试是双向选择  集体面试法  问题五:千挑万选刚入职怎么又要走? 移动电话:    联系传真:

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* 注:本次课程虽已过期,但您可以留下联系方式,近期巡回开课的时候我们会通知您!
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课程类别: 战略管理 市场营销 人力资源 劳动法规 综合管理 财务管理 生产管理 采购供应链